A Z generáció és az influencer marketing új hulláma

Mindez temérdek lehetőséget kínál a márkák számára, azonban fontos, hogy a marketingesek tisztában legyenek azzal, hogy kiket is tisztelhetnek a Z generáció köreiben.

Kik alkotják a Z generációt és miért érdemes nekik marketingelni?

A Z generációt (Gen Z, vagy „Zoomerek”) az 1995 és 2010 között születettek alkotják. A legidősebbek éppen most lesznek 25 évesek, míg a legfiatalabbak 10 éve születtek.

A Z generáció képviselői már nem ismerhették az internet nélküli világot, a technológia pedig sokuk mellett születésük óta jelen van. Átlagosan napi 3 órát töltenek a közösségi médián – lényegesen többet, mint bármelyik más generáció.

Ezek a fiatalok több eszközt használnak és egyszerre több feladattal is foglalkoznak. Életük nem csak közvetlen környezetükre határolódik – egy részét az interneten, globálisan élik. Éppen ezért többségük jól tolerálja a különbségeket és nagyra értékelik az igazságot is. Általánosságban igaz legtöbbjükre továbbá, hogy a befogadás, a hitelesség és a gyakorlatiasság hívei.

A Z generációs fiatalok komoly értékesítési lehetőségeket kínálnak a márkák számára. Nem csak komoly fizetőerőt képviselnek (mind önállóan, mind pedig szüleik segítségével) hanem gyökeresen megváltoztatják a vásárlás folyamatát is. Ezeknél a fiataloknál mindig ott van egy okostelefon, és ezzel az internet is, de mivel gyakorlatias emberek, első sorban a kedvező ajánlatok érdeklik őket, nem pedig a márkák. A Z generáció nem fordul el az „internetes turkálástól”.

Mindezek mellett fontos észben tartani, hogy a Z generáció számára fontos a fenntartható, megújuló életmód is, ezért hajlandóak többet is fizetni az ezt támogató termékekért. Ezek a fiatalok előszeretettel szavaznak a pénztárcájukkal azokra az értékekre, amik mellett kiállnak, és sokkal jobban érdekli őket a társadalmi aktivizmus, mint bármelyik másik, náluk idősebb generációt.

A Z generáció és az influencer marketing

A Z generáció és az influencer marketing egy tökéletes párosítás. E fiatal generáció kétharmada követ valamilyen influencert és 50%-uk bízik is azok ajánlásaiban. Fontos azonban számukra, hogy a márkák hiteles, valódi influencereken, ne pedig celebeken, hírességeken keresztül próbálják meg felvenni velük a kapcsolatot.

Mint korábban említettük, a Z generáció gyakran használja a közösségi médiát, így fogékonyabbak az influencerek üzeneteire és érdekli őket a termékek társadalmi haszna, hatása is.

Mindezek alapján az influencer marketing az egyik legjobb módszer a fiatalok elérésére, azonban az influencer marketing mai formája nem felel meg a Z generáció megcélzására.

A Z generáció influencer marketing platformjai

A Z generáció új platformokon tette lehetővé az influencer marketing kialakulását és elterjedését.

Az Z generáció öt legfontosabb platformja influencer marketing szempontjából a TikTok, a Twitch, a Spotify, az Instagram és a YouTube.

Az alábbiakban megismerkedhetsz ezekkel a platformokkal (legalább is azokkal, amikről még nem hallottál), és néhány tippet is találsz ahhoz, hogy hogyan végezheted rajtuk eredményesen az influencer marketinget a Z generáció megcélzására!

TikTok

A TikTok jelenleg a legfelkapottabb alkalmazás/platform a fiatalok köreiben. A TikTok kifejezetten okostelefonokkal rögzített, rövid, függőleges videók megosztására jött létre.

A Z generáció olyan hirdetéseket lát szívesen, amelyek nekik szólnak és őket képviselik – úgymond, amik úgy néznek ki, mint ők. A TikTok influencerek ezért olyan sikeresek a fiatalok köreiben, hiszen tartalmaik nem olyan túlszerkesztettek (legalább is nem jobban, mint az átlagos TikTok fiataloké), ezért jól illenek a platform többi, organikus tartalmai közé.

Ebből az útmutatóból többet is megtudhatsz arról, hogy hogyan használd a TikTokot üzleti célokra.

A TikTok virális trendjei egy egyszerű recept alapján készülnek: valahol felüti a fejét egy népszerű koncepció vagy ötlet, és abból a felhasználók a saját stílusukban készítenek valamilyen tartalmat egy sablon alapján. Ezek a trendek néha érthetetlenek az idősebb generációk számára, de egyben ezek azok, amik a Z generációt foglalkoztatják a platformon. Gyakorlatilag bárki csatlakozhat hozzájuk – ebben is megmutatkozik a „Zoomerek” befogadásra való törekvése.

A TikTok influencerek lényegében olyan felhasználók, akik tökéletesen alkalmazkodnak az adott trendekhez, így nagyszerű kommunikációs lehetőségeket kínálnak a márkák számára.

TikTok

Fontos, hogy olyan kampányokat indíts, amelyek részvételre ösztönzik a platform felhasználóit. Ezt például egy újabb hashtag kihívás megalkotásával teheted meg, amelyek nagyon népszerűek a TikTokon. Fontos, hogy minél több felhasználói kivegye a részét a kampányból, hiszen a TikTok egy hihetetlenül gyorsan pörgő platform, ahol egyetlen egy videó hamar eltűnhet és feledésbe merülhet.

Természetesen mivel fizetett szponzorkapcsolatokról van szó, az influencerekenek a TikTokon is fel kell tüntetniük, hogy valamilyen kompenzációt kapnak egy-egy tartalmukért.

Érdemes olyan influencerekkel összeállni a TikTokon, akik más platformokon is népszerűek a fiatalok köreiben (pl. az Instagramon vagy a YouTubeon).

Twitch

A Twitch egy online videóközvetítő platform, ami óriási mértékben hozzájárult az e-sportok, vagyis az elektronikus sportok elterjedéséhez. Habár ma már többféle témára is kiterjed, a Twitch első sorban egy olyan platform, amelyen a felhasználók élőben közvetíthetik azt, ahogy videójátékokkal játszanak.

Na persze, ez csak nem lehet olyan népszerű, elvégre ki nézné inkább a játékokat ahelyett, hogy ő maga is játszana? Nos, 2018-ban többen nézték az ilyen e-sport közvetítéseket, mint az HBO, a Netflix, a Hului és az ESPN adásait – összesen!

Bizony, a Z generáció odavan az e-sport közvetítésekért, legyenek azok professzionálisak, vagy amatőr hobbijátékosok. A Twitch tehát egy másik csatorna, ahol az influencer marketing szárnyra kaphat – és kapott is.

Twitch

A Twitch nézői túlnyomórészt (94%-ban) fiatal férfiak, így a kampányokat is nekik érdemes célozni a platformon.

Népszerű játékok többek között a Fortnite és a League of Legends, de a Twitch „Böngészés” oldalán mindig látható, hogy éppen milyen játékok a legnézettebbek.

A Twitch influencerek többféleképpen is kereshetnek pénzt a platformon. Nem csak a márkáktól a szponzorált tartalmakért, hanem a nézőktől is, akik közvetlenül támogathatják őket kisebb-nagyobb adományokkal. Éppen ezért a Twitch influencerek közül sokan a saját lábukon is képesek megállni, így a márkáknak igazán előnyös ajánlatokkal kell felkeresniük őket, hogy beleegyezzenek az együttműködésbe.

Spotify

A Spotify a világ egyik legnépszerűbb zenés platformja/alkalmazása, de egyre több podcast is fellelhető rajta, ami egy meglepő, de hatékony csatornát biztosít az influencer marketing számára.

A Spotify hivatalos statisztikái szerint a podcastek közönsége 2019-ben megkétszereződött, ami 200 millió felhasználót jelent, ráadásul ezen felhasználók 25%-a 24 év alatti, tehát a Z generációt képviseli.

A Spotify-ra meglepően kevés cég tekint influencer marketing platformként, ami temérdek lehetőséget kínál a korai átvevők számára.

Spotify

Fontos, hogy ismerd podcast mutatóidat, úgymint a CPM-et (cost per mille – minden ezredik letöltés költsége) a letöltéseknél vagy a CPA (cost per acquisition – műveletenkénti költség).

A legtöbb podcastet a podcast házigazdája hallható, a saját mondanivalójával, nem pedig az, amit egy marketinges vagy ügynökség a szájába ad. Biztosítsd azt a kreatív szabadságot a házigazdának, amit bármelyik más influencernek is megadnál, hogy a saját stílusában, a saját történeteit adhassa elő, és így természetesen említhesse meg benne márkádat.

Ha szeretnél influencereket találni a Spotify-on, akkor használj releváns kulcsszavakat a keresőben.

Instagram

Az Instagramot 2020-ban senkinek nem kell bemutatni, azonban míg a platform maga nem újdonság, az, ahogyan a Z generáció használja már igen!

A Z generáció a legfényképezettebb korosztály, így közülük kerülnek ki a legújabb Instagram influencerek is. Szinte mindenki szívesen osztogatja meg hétköznapi márkaélményeit követőivel és ügyel rá, hogy bejegyzéseik minél tökéletesebbek legyenek.

Az Instagram influencer marketingről már sokat olvashattál (például itt), azonban a Z generáció irányába célzott influencer marketing nem egészen az, amihez a legtöbben hozzászoktak az évek alatt.

Instagram

Állj elő olyan együttműködési stratégiákkal, amelyek a Z generáció szükségleteire összpontosítanak: kínálj egy jó ajánlatot, szerezz örömet, emlegesd a sokféleséget és a fenntarthatóságot és mindig törekedj személyre szabott üzeneteket megfogalmazni.

A kevesebb több, különösen ha a szponzorált tartalmakról van szó. Ezzel kapcsolatban érdemes figyelembe venni egy ritkán emlegetett mutatót, méghozzá a „telítettségi arányt”, ami arra utal, hogy egy influencer milyen sűrűn posztol szponzorált reklámokat. Fontos tehát, hogy olyan influencerekkel állj össze, akik képesek egyensúlyt tartani az organikus és a szponzorált tartalmak között. Ezen kívül ügyelj arra is, hogy választott influencereid mekkora aktivitást termelnek szponzorált, és mekkorát organikus tartalmaikkal. Összességében próbáld ne túl sok reklámmal bombázni követőiket, amikor elkezdődik az együttműködés!

Az átlátszóság szintén fontos tényező. A Z generációt napi szinten érik a hagyományos, az influencer és az önjelölt influencer reklámok, ami hamar összeadódnak 1-2 órányi internetezés során. Ha szeretnél kiemelkedni ebből a marketingzajból, akkor márkádnak a minőségre kell összpontosítani a mennyiség helyett, és olyan influencerekkel kell összeállnod, akik hitelesen közvetíthetik márkád üzeneteit közönségüknek.

YouTube

A Z generáció két fő okból keresi fel a YouTube-ot: szórakozás vagy tanulás céljából. Sok influencer mindkét vágyuknak eleget tesz ilyen téren.

Az Instagrammal ellentétben, ahol megszámlálhatatlanul sok influencer tartalmai töltik fel az emberek hírfolyamait, a YouTube felhasználói lényegesen kevesebb csatornát követnek, amelyekre így több figyelmet fordíthatnak.

A YouTube-on sokkal több kell ahhoz, hogy valaki igazán minőségi tartalmakat tudjon készíteni, hiszen mind a képminőség, mind a hangminőség, mind a prezentáció stílusa és persze az elmesélt történet is fontos tényezők. Mindez magasra emeli a mércét, amit kevesebben is érnek el.

Ha a YouTube-on keresztül szeretnéd elérni ideális célközönségedet, készülj fel rá, hogy komolyabb árakra kell számítanod az itteni influencerektől, de jó eséllyel nagyobb megtérüléseket is hoznak majd, mint más platformokon.

YouTube

Az igazán nagy YouTuberek komoly összegeket követelnek meg egy-egy szponzorált említésért. Érdemes megfigyelni, hogy mely kisebb influencerek kapnak kiemelt figyelmet a közönségtől, és őket megkeresni egy-egy együttműködési ajánlattal (elvégre ők a YouTube mikroinfluencerei).

A Z generáció folyamatosan fogyasztja a különböző tartalmakat. Azonban míg a TikTok és az Instagram népszerűsége rövid figyelmükről ad tanúbizonyságot, addig a podcastek és a YouTube bizonyítják, hogy lényegesen hosszabb tartalmakkal is le lehet kötni őket. Ha tehát YouTuberekkel szeretnél influencer marketinget folytatni, válassz olyan partnereket, akik hosszabb, igényesebben elkészített videókat készítenek.