Hotel influencer marketing: így működj együtt influencerekkel
Hotel influencer marketing: így működj együtt influencerekkel
A szállodaipar versenye soha nem volt ennyire kiélezett. A vendégek ma már több száz lehetőség közül választhatnak, és a döntés gyakran az érzelmi kötődésen alapul. A foglalási folyamat pedig egyre komplexebb: a potenciális vendégek számos digitális csatornán keresztül lépnek kapcsolatba a szállodáddal, mielőtt lefoglalnák a szobát. Éppen ezért az influencer marketing egy remek lehetőség, hogy kiemelkedj a tömegből és közvetlen érzelmi kapcsolatot építs ki a leendő vendégeiddel. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan használd ki ennek a marketingeszköznek a teljes potenciálját.
Mi az a hotel influencer marketing?
Az influencer marketing magában foglalja az olyan személyekkel való együttműködést, akik jelentős követéssel és befolyással bírnak másokra a közösségi média platformokon, és képesek arra, hogy közönségüket a te termékeid vagy szolgáltatásaid reklámozására ösztönözzék. A vendéglátóiparban az utazási influencerekkel, ételbloggerekkel és életmód-vloggerekkel való együttműködés elősegítheti a szállodád ismertségét, új közönségeket érhetsz el, és felkeltheted az érdeklődést a kínálatod körül.
Milyen lehetséges előnyökkel jár a hotel influencer marketing alkalmazása a szállodában?
A vendéglátóiparban az influencer marketing, ha megfelelően hajtod végre, rendkívül hatékony stratégia lehet a célközönség elérésére és megszólítására, mivel a szállodafoglalás érzelmileg vezetett döntés lehet. Ne feledd, hogy sokan egész évben pénzt takarítanak meg egy éves nyaralásra, így, ha az influencer kampányaid beépítik ezt az életstílust, az elősegítheti a jelentős elkötelezettséget.
Íme néhány, a megfelelően végrehajtott influencer-kampányok legfontosabb előnyei:
1. Megnövelt elérhetőség és expozíció
Az influencer marketing lehetővé teszi szállodád számára, hogy megszólítsd a releváns influencerek nagyszámú és elkötelezett követőjét, ezáltal új és potenciálisan jövedelmező közönségeket is elérhetsz. Ha a vendégek egy bizonyos szegmensében szeretnéd felkelteni az ismertséget, az influencer együttműködések nagyobb márkaexpozíciót eredményezhetnek, ami potenciálisan értékesítést eredményezhet a jövőben.
2. Fokozott hitelesség és bizalom
A fogyasztók általában kedvezőbben fogadják a harmadik felek ajánlásait, mint magát a márkát. A megfelelő influencer idővel bizalmat, hitelességet és tekintélyt épített ki közönsége körében, és ez a valódi kapcsolat a közönségével társadalmi bizonyítékként szolgálhat a te márkád számára is. Ez segíthet a potenciális vendégeknek önbizalmat adni, hogy a te szállodádat válasszák másokkal szemben.
3. Jobb elköteleződés és konverzió
Az influencerek által generált tartalom a kialakult kapcsolatuk miatt általában vonzóbbá és jobban köthető a közönséghez, ami gyakran magasabb szintű interakciót és elkötelezettséget eredményez a közösségi média platformokon. Az influencer marketingkampányaid jelentős elköteleződési mutatókat eredményezhetnek, például kedveléseket, megjegyzéseket és megosztásokat, amelyek végül megnövekedett foglalásokhoz és több közvetlen bevételhez vezethetnek.
4. Célzott vendégszegmens elérése
Ha olyan influencerekkel működsz együtt, akiknek követői megfelelnek a szállodád megcélzott demográfiai csoportjának, növelheted a kampány sikerének esélyét. Azon influencerek azonosítása és kiválasztása, akiknek a közönség demográfiai adatai, érdeklődési köre és viselkedése összhangban van a márka célpiacával, elengedhetetlen.
Milyen kihívásokat jelent az hotel influencer marketing kampányok létrehozása?
Bár az influencer marketing számos előnnyel jár, ugyanakkor kihívásokat és kockázatokat is jelenthet a szállodád számára. Az iparág tele van olyan problémákkal, mint a hamis követők, az influencer csalás, és jelentős kockázatok fenyegetik a márkád, ha nem a megfelelő influencerrel dolgozol együtt.
Az iparág rossz szereplői mellett annak a veszélye is fennáll, hogy az összes érintett fél erőfeszítései ellenére a kampányoknak egyszerűen nincs jelentős hatása. Ez gyakran egy egyszerű eset, amikor a közönség nem egyezik a márkával. Ezért alapvető fontosságú, hogy alapos átvilágítást végezz, amikor influencereket választasz ki, és partneri viszonyt alakítasz ki velük, hogy csökkentsd ezeket a kockázatokat és felkészülj a sikerre.
Hogyan kezdj hozzá a hotel influencer marketinghez?
Most, hogy készen vagyunk az alapokkal, íme 7 legjobb tipp a hatékony és sikeres influencer marketing kampányok megvalósításához a szállodádban:
1. Határozd meg egyértelműen céljaidat és célkitűzéseidet
Tartalomgenerálási stratégiák és influencer marketing stratégiák kidolgozásakor fontos előre meghatározni, hogy a szálloda mit kíván elérni az influencer marketing kampányokkal. Ezzel a kampány végén mérheted a teljesítményt a kitűzött célokhoz képest. Néhány kulcsfontosságú cél lehet:
• Piaci szintű márkaismertség növelése
• Közvetlen foglalások vezetése
• Különleges szállodai ajánlatok vagy szolgáltatások népszerűsítése
• Meghatározott demográfiai cél elérése
2. Határozd meg egyértelműen a célközönséged
Egy jól végrehajtott influencer kampány kétségtelenül segíthet nagyszámú ember elérésében, de nincs hatással bevételi teljesítményedre, ha az elért demográfiai csoportot nem érdekli a terméked vagy szolgáltatásod. Ezért fontos megérteni a célközönséget, és azonosítani azokat, akik a legnagyobb valószínűséggel váltanak foglalásra. Gondosan válaszd ki azokat az influencereket, akiknek követői megfelelnek a kívánt ügyfélkörnek és ideális vendégprofilnak.
3. Kutass és azonosíts kulcsfontosságú influencereket a szegmensében
Végezzen alapos kutatást, hogy azonosítsd azokat a kulcsfontosságú influencereket, akik jelentős követőkkel rendelkeznek, befolyással bírnak a célközönségen belül, és akiknek üzenete rezonál a márkáddal. A potenciális influencerek értékelése során olyan tényezőket kell figyelembe venned, mint a követői demográfia, az elköteleződési arány, a tartalom minősége és a márkaillesztés.
4. Lépj kapcsolatba a kiválasztott influencerekkel
Lépj kapcsolatba a kiválasztott influencerekkel, és javasolj együttműködési lehetőségeket. Ebben a közleményben világosan fel kell vázolnod a partnerség hatókörét, beleértve a teljesítéseket, a kompenzációt (ha van), és minden olyan speciális követelményt vagy iránymutatást, amely biztosítja, hogy mindenki tudja, hol áll.
5. Együttműködés a tartalomkészítésben
A legjobb eredményeket akkor érheted el, ha szorosan együttműködsz influencerekkel, hogy együtt hozzatok létre olyan vonzó tartalmat, amely rezonálja közönségüket, miközben bemutatja a szálloda egyedi kínálatát. Biztosíts az influencereknek hozzáférést a szállodád kényelméhez, szolgáltatásaihoz vagy élményeihez, és ez elősegíti a hiteles és lenyűgöző tartalom létrehozását.
6. Indítsd el és népszerűsítsd a kampányt
Ha nagyszerű új tartalom jön létre, egyeztess az influencerrel a szponzorált bejegyzések, történetek, videók vagy egyéb promóciós tartalmak közzétételének ütemezéséről a megfelelő közösségi média platformokon. A kampány elérhetőségét úgy is erősítheted, ha megosztod az influencer által generált tartalmat a szállodád saját közösségi média csatornáin és webhelyén.
7. Kövesd nyomon és mérd a kampány teljesítményét
Kövesd nyomon a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI) az influencer marketingkampány hatékonyságának értékeléséhez. Használhatsz olyan eszközöket, mint a Google Analytics, a MetaAnalytics vagy a közösségi média platformok által biztosított egyéb eszközök a kulcsfontosságú mutatók nyomon követésére, mint például:
• Elérés és megjelenítések: Mérd meg azoknak az embereknek a számát, akik ki voltak téve az influencer tartalmának.
• Elköteleződés: Kövesd nyomon a kedveléseket, megjegyzéseket, megosztásokat és egyéb interakciókat az influencer bejegyzésekkel, hogy felmérd a közönség elköteleződését.
• Átkattintási arány (CTR): Nyomon követheted azon felhasználók százalékos arányát, akik rákattintottak az influencer tartalomban szereplő linkekre vagy cselekvésre ösztönzésekre.
• Konverziók: Mérd meg az influencer kampány eredményeként generált foglalások, foglalások vagy egyéb kívánt műveletek számát.
• Befektetés megtérülése (ROI): Számítsd ki a befektetés teljes megtérülését úgy, hogy összehasonlítod az influencer kampány költségeit a generált bevétellel vagy más kézzelfogható eredményekkel.
Ezen KPI-k nyomon követésével a szállodád felmérheti az influencer marketingtevékenységeinek hatását, meghatározhatja a fejlesztésre szoruló területeket, és finomíthatja a jövőbeli kampányokat a jövőbeni eredmények maximalizálása érdekében.
Gyakori kérdések
Hogyan válasszak influencereket a szállodám számára?
A megfelelő influencerek kiválasztásához keresd azokat, akiknek követői összhangban vannak a szállodád célpiacával. Ellenőrizd az elköteleződési arányukat, tartalmaik minőségét és hitelességét.
Milyen előnyökkel jár az influencer marketing a szállodám számára?
Az influencer marketing növelheti a szállodád ismertségét, hitelességét és elköteleződését. Emellett új vendégeket vonzhat és növelheti a foglalások számát.
Online marketing tanácsadó 1998-óta
Diplomáim megszerzése után nem tudtam eldönteni, hogy a tudományos pályán maradjak, vagy helyezzem marketing iránti érdeklődésemet üzleti alapokra. Legyen hát a kettő együtt, gondoltam. Levelezőn kezdtem neki a marketing doktori elvégzésének, oktattam az egyetemen, közben megalapítottam a Marketing Professzorok online marketing ügynökséget. Az eltelt időszakban több, mint 500 KKV és több tucat nagyvállalat marketing kommunikációjában játszottam szerepet, mint online marketing tanácsadó. A kutatást sem adtam fel, csapatommal egy olyan marketing kommunikációs stratégiát építettünk fel, mely keresőoptimalizálás (SEO), Social Media Marketing és tartalommarketing (publishing) alapokon szinte minden iparágban eredményesen és költséghatékonyan bevethető. Amennyiben eljutottál már oda, hogy tudod, a Ti cégeteknél is egy ilyen hatékony marketing kommunikációs stratégiára van szükséged, kérd ajánlatunkat! Ha még nem érzed az Internet elsöprő erejét, olvasgasd cikkeinket - de tudom, egyszer így is eljön a Te időd!
Online marketing tanácsadás
Az online marketing nem egyezik meg az offline marketinggel. Egészen másak a reakcióidők, a reakciók, az eszközök. Legyen szó kisvállalkozásról vagy egy gyógyszergyár több brandjéről, az eddig bevált sales és marketing nem adaptálható az online világra. Nem elég egy cégbemutatkozó, sőt nem elég egy jól megírt marketing szöveg sem. Az Interneten nem csak a potenciális vevőknek írunk, a keresőmotorokat és az Internetezők szokásait is figyelembe kell vennünk. Ha viszont ezeket eltaláljuk, elkapunk egy fonalat mely akár olyan ingyenes reklámot hozhat cégünknek, amely annyi emberhez jut el, amennyit a hagyományos eszközök segítségével nem is remélhetünk. Mi kell ehhez? Keresőoptimalizálás? Közösségi média marketing? Tartalommarketing? Egy kreatív ötlet és sok-sok tapasztalat, na és mindenek előtt egy jól kidolgozott marketing stratégia!
Online PR és Publishing
Az online marketing mellett a Publishing és az online PR is része egy komplex marketing stratégiának. Gyógyszergyáraknál dolgozva megtanultam, mi az, ha az embert nem csak a kőkemény és tőkeerős konkurencia akarja megfektetni, feljelenteni, elgáncsolni, hanem a hatóságokkal és a média ellenszelével is harcolni kell. Sok olyan projektben vettem rész, ahol még csak látszódnia sem szabadott annak, hogy mit akarunk eladni, mégis konkrét eladási számokat vártak a multinacionális vállalat központjában az online PR vagy a Publishing hatására. Hibázni nem lehet, mert a konkurencia és a hatóságok szeme ránk szegeződik, a legkisebb félrelépésre is milliós büntetéseket várhatunk. Mégis rekordokat döntöttek az eladás-növekedési számok!
Online marketing előadások, oktatás és kutatás
A Gödöllői Szent István Egyetem Marketing Intézetének oktatójaként nem csak a diákok képzésében, de az elméleti kutatásokban is részt veszek. Doktori (PHD) munkám is online marketing témában készül. Az egyetemi kutató munka és a Marketing Professzorok Kft. mindennapi éles gyakorlati munkája során olyan tapasztalatokat szerezhetek, amelyet kevesen ma Magyarországon. Az élvonalbeli, EU-s forrásokból is támogatott elméleti egyetemi kutatás és az üzleti élet könyörtelen kihívásainak kombinációja hatékony és a konkurencia előtt járó tudást ad. Ezeket nem csak diákjaimnak, hanem nemzetközi marketing konferenciákon kutató társaimnak is igyekszem átadni, de ügyfeleimnél a mindennapi gyakorlatban is sikerrel alkalmazom. Keresőoptimalizálás, Facebook marketing, AdWords kampányok, LinkedIn és sorolhatnám azokat a vállalati tanfolyamokat, amelyeket tartottam az elmúlt években, kihelyezve vállalatoknál.
SEO tanácsadás, saját kutatás alapján
A SEO a komplex online marketing leghatékonyabb eszköze. A keresőoptimalizálás megítélése egy kis időre megrendült a közösségi média marketing felületek kialakulásával, amióta azonban azokon egyre inkább csak fizetett hirdetésekkel lehet nagy eléréseket produkálni, a SEO ismét vezeti a költséghatékony online marketing eszközök listáját. A keresőoptimalizálás azonban nem egy állandó rendszer, a Google algoritmusainak folyamatos változása a korábban jól prosperáló weblapok látogatottságát dönti rommá. Ahhoz, hogy naprakészek legyünk a SEO minden kis trükkjével, folyamatosan figyelnünk kell a nemzetközi irodalmat, valamint saját kísérleteket beállítva ellenőrizzük - vagy megdöntjük az onnan származó állításokat. A megszerzett tudást keresőoptimalizálási tanácsadásunk során alkalmazzuk ügyfeleink weboldalain.