Marketing mix útmutató: mi az a 4p? Mit jelent a 7p? Mi az a marketing mix? Gyakorlati útmutató

Marketing mix: útmutató a jobb marketinghez

Miben segít a marketing mix?

A marketing mix segít a vállalkozásoknak abban, hogy strukturált módon tervezzék meg stratégiájukat, igazodjanak a piac változásaihoz és hatékonyan reagáljanak a fogyasztói igényekre.

A marketing mix kulcselemei

1. Termék (Product)

A termék az alapja minden marketingstratégiának. Lehet kézzelfogható áru vagy szolgáltatás, a lényeg, hogy kielégítse a fogyasztói igényeket. A termék életciklusa meghatározza, hogy milyen marketingstratégiát érdemes alkalmazni az adott szakaszban. Például egy új technológiai kütyü esetében az innovációt és a kezdeti reklámkampányokat kell hangsúlyozni, míg egy hosszabb ideje piacon lévő terméknél a márkahűség erősítésére kell fókuszálni.

Gyakorlati példa: Egy prémium minőségű csokoládé esetében a termék kialakításában fontos szerepet játszik a csomagolás, az összetevők minősége és a márkázás. Ha a cél egy exkluzív termék létrehozása, akkor elegáns dizájn és magas minőségű alapanyagok használata elengedhetetlen.

2. Ár (Price)

Az ár nemcsak a termék költségeit tükrözi, hanem a márka pozicionálásának eszköze is. Az árképzési stratégiák különböző célokat szolgálhatnak: az alacsony árak gyors piaci terjeszkedést segíthetnek elő, míg a magasabb árak prémium érzetet kelthetnek.

Gyakorlati példa: Egy prémium borászat esetében az árképzés szándékosan magasabb lehet, hogy a minőséget és az exkluzivitást hangsúlyozza. Egy másik példa a gyorséttermek akciós menüje, amely a kedvező ár révén vonzza be a vásárlókat.

3. Hely (Place)

A helyszín, ahol a terméket vagy szolgáltatást elérhetővé teszik, nagyban meghatározza annak sikerét. Az értékesítési csatornák közé tartoznak a fizikai üzletek, webshopok és egyéb forgalmazási pontok.

Gyakorlati példa: Egy divatmárka esetében az üzletek elhelyezkedése döntő tényező lehet. Egy luxusmárkának a belvárosi plázákban vagy exkluzív üzletekben kell jelen lennie, míg egy sportmárkának célszerű online is erős jelenlétet kiépítenie.

4. Promóció (Promotion)

A promóció minden olyan tevékenységet magában foglal, amely növeli a termék ismertségét és eladásait. Ide tartozik a reklám, PR, közösségi média marketing, influencer együttműködések és az értékesítési promóciók.

Gyakorlati példa: Egy új kozmetikai termék bevezetésekor fontos lehet influencerekkel együttműködni, akik bemutatják a terméket követőiknek, ezzel hitelesítve azt.

A kibővített marketing mix: a 7P modell

5. Emberek (People)

A vásárlói élményt és a márka megítélését nagyban befolyásolják az alkalmazottak és az ügyfélkapcsolatok minősége.

Gyakorlati példa: Egy étteremlánc esetében az udvarias és gyors kiszolgálás elengedhetetlen a pozitív vásárlói élmény kialakításához. A barátságos személyzet hozzájárulhat a visszatérő vendégek számának növekedéséhez.

6. Folyamatok (Process)

A vásárlói élmény zökkenőmentességét biztosító folyamatok a rendeléskezeléstől az ügyfélszolgálatig terjednek.

Gyakorlati példa: Egy webáruház esetében a gyors és problémamentes rendelésfeldolgozás, valamint az ügyfélbarát visszaküldési politika növelheti a vásárlói elégedettséget és a márkába vetett bizalmat.

7. Fizikai bizonyítékok (Physical Evidence)

A fizikai bizonyítékok minden olyan tényezőt magukban foglalnak, amelyek hozzájárulnak a márka megítéléséhez, beleértve az üzlet kialakítását, a weboldalt vagy a termék csomagolását.

Gyakorlati példa: Egy szállodalánc esetében a lobby kialakítása, a szobák berendezése és a vendégértékelések mind befolyásolják az ügyfelek döntését és a márkahűséget.