A Karácsony és a Black Friday eladás az árbevétel nagy részét is adhatja. Egy év sem elég online marketing szempontból.

AZ online értékesítések aránya drasztikusan növekszik a karácsonyi vásárlások kosarán belül is.  Az online marketing ugyan jóval költséghatékonyabb, mint az egyéb marketing struktúrák, de vannak eszközei, melyek felfutásához sok idő kell. Ilyen a keresőoptimalizálás. SEO stratrégiádat karácsonyra vonatkozó szavakkal bővíteni ugyan még most is lehet, de a nehezebb kifejezések talán már csak jövőre érnek be.  Ezért is érdemes éves online marketing stratégiát készítened, amivel időben tudsz készülni a különböző szezonokra. De ha már idén halogattad ezt, nézzük, mit tudsz még megtenni a karácsonyi marketinged területén! 

Szívesen segítünk marketing kommunikációd felpörgetésében, de elég sok dolgunk van... Így arra kérlek, mielőtt ajánlatot kérsz tőlünk, olvasd el, miben tudunk segíteni, IDE kattintva! 
 

 

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy óriási leárazásokat hirdetnek meg, hogy minél több ügyfelet vonzanak be az ünnepek előtt, amikor egyébként is sokan terveznek többet vásárolni az átlagnál. Ez azonban általában csak a nagyobb e-kereskedelmi üzleteknél működik. A kisebb internetes üzletek komoly pénzügyi szakadékot áshatnak maguknak egy ilyen stratégiával. Marad tehát a kérdés: mit tegyek?

Az alábbi útmutató pontosan ebből a célból készült – ha te magad is egy e-kereskedelmi üzlet tulajdonosa vagy, és szeretsz halogatni, akkor itt van néhány tipp, amik neked szólnak!

1. Készíts személyes ünnepi üdvözlő e-maileket és küldd ki őket a leghűségesebb és legértékesebb ügyfeleknek

Az ünnepek alatt az emberek ünnepi hangulatba kerülnek – ilyenkor üdvözlőlapokat küldenek egymásnak és kevésbé zavarja őket, ha üdvözlő e-mailt kapnak valahonnan, hisz ez a szokás. Ez a pozitív ünnepi hozzáállást könnyedén kihasználhatod azzal, hogy személyes, egyedi grafikával ellátott üdvözlő e-mailt küldesz ki hűséges ügyfeleidnek, vagy megkeresed őket ezzel az üdvözlőlappal a közösségi médián keresztül. A lényeg, hogy megköszönd nekik üzleted tartós támogatását. Az üzenetben az alábbiakat is elhelyezheted:

•    Közelgő ünnepi kiárusításod bemutatását, és egy „Dátum elmentése” gombot.
•    A legutóbbi, vagy tavaly ilyenkor vásárolt termékeik listáját, illetve néhány ajánlott terméket ezek alapján.

2. Adj hozzá ünnepi kulcsszavakat termékeid leírásaihoz

Ilyenkor mindenki karácsonyi ajándékot keres. Ezt nem a Facebookon fogja megtenni elsp sorban, hanem a Google-ben.  Mivel már nem sok időd maradt, a „karácsonyi ajándék” kifejezést felejtsd el. Keress olyan, long tail kulcs szavakat, melyekre kevesen optimalizálnak, de relevánsak a te termékköröd szempontjából. Ilyenek lehetnek pl. a  „egészséges karácsonyi ajándékok”, „ajándékok férfiaknak 40 felett”, stb.

Ha a keresőoptimalizálás már talán túl késő is, a keresőmarketing, az AdWords még sokat segíthet. Ebben az időszakban ugyan jelentősen drágulnak a kattintások árai, hiszen a verseny is ilyenkor a legélesebb, de még mindig jóval költséghatékonyabb egy jól beállított AdWords kampány, mint egy újság vagy TV hirdetés esetleg a szórólapozás. Az AdWords kampányod eredményei ugyanakkor jó tapasztalatot hoznak majd a jövő évi SEO kulcs szavak kialakításakor, hiszen 2018-ban is lesz Karácsony! 

3. Kínáld fel a különböző ajándékokat a „lusta” ügyfeleknek néhány termék és ajándék útmutató összeállításával

Ha léteznek halogató e-kereskedők, akkor léteznek halogató ünnepi vásárlók is, akik szeretik az utolsó pillanatban elvégezni az ajándékok beszerzését. Akár saját magukról, akár szeretteikről van szó, ezek az emberek addig halogatják a vásárlást, ameddig csak lehet. Az ilyen vásárlók számára online üzletedben külön kiemelhetsz egy részleget, amely célja, hogy megkönnyítsd választásukat.

Ezen a részlegen (vagy akár letölthető dokumentumok formájában is) összeállíthatsz néhány ajándékozási útmutatót, amikben néhány válogatott termék közül választhatnak, így nem vesznek el a teljes kínálat böngészése közben.

Ezeket az útmutatókat könnyen emészthető, egyértelmű kategóriákra érdemes felosztani, és ezen kategóriákat jól látható fejlécben feltüntetni. Minden ilyen fejléc legyen kattintható, hogy a vásárló azonnal a válogatott termékek listájához kerülhessen. Az ilyen kategóriás felosztásokra csupán néhány példa:

•    Árak szerint (5.000 Ft alatt, 5-10.000 Ft között, stb.)
•    Nemek vagy családtagok szerint (ajándékok hölgyeknek, ajándékok apukáknak, stb.)
•    Kapcsolatok szerint (ajándékok munkatársaknak, ajándékok legjobb barátodnak, stb.)

4. Indíts egy ünnepi versenyt és tedd közösségivé

A versenyrendezés egy régi marketing stratégia, de a mai napig rendkívül hatékony, ráadásul könnyedén alkalmazható „last minute” megoldásként. Hogy igazán kihasználhasd az ünnepek során megnövekedő forgalmat, a versenyt a közösségi médián keresztül érdemes megrendezni. Az ünnepi versenyek olyan promóciók, amelyek rengeteg közösségimédia-felhasználót képesek bevonzani. A legtöbb felhasználóra kifejezetten ösztönzően hat, ha egy Facebook oldal kedvelésével nyerhetnek valamit.

Egy ünnepi témájú versennyel izgalmat ébreszthetsz meglévő követőidben és újabb kapcsolatokat alakíthatsz ki, nem beszélve az ilyenkor fellendülő közösségi aktivitásról.

Egy sikeres ünnepi verseny legfőbb elemei:

•    Válaszd ki a megfelelő nyereményeket: Kínálj fel egy olyan nyereményt, ami releváns és ellenállhatatlan piacod számára. Amennyire csak lehet kerüld a klisés nyereményeket és koncentrálj a limitált termékekre.
•    Tedd megoszthatóvá: Ne felejtsd el versenyedet alkalmassá tenni a megosztásokra néhány hivatkozás és könnyedén osztható fotó mellékelésével.

5. Indíts időkorlátozott ajánlatokat

Mivel az ünnepi időszak egy bizonyos ideig tart csupán, ez azt jelenti, hogy lényegében egy hatalmas időérzékeny, limitált eseményről van szó. Használd ki ezt az alkalmat olyan ajánlatok kialakítására, amelyek szintén csupán egy limitált időszakban érvényesek. Az ilyen időérzékeny ajánlatok segítenek arra motiválni az embereket, hogy minél előbb megvásároljanak valamit ahelyett, hogy későbbre halogatnák azt.

Az időkorlát kihangsúlyozása érdekében még egy visszaszámlálót is elhelyezhetsz az oldalon, amivel felhívhatod a figyelmet arra, hogy az ajánlat csupán egy bizonyos ideig érvényes.

6. Kínálj fel limitált készletű ajánlatokat

Az időkorlátos ajánlatok mellett a limitált készletre is felhívhatod a figyelmet, mielőbbi vásárlásra buzdítva ezzel az érdeklődőket. Ezeket az „Amíg a készlet tart”, vagy „Csak az ünnepek alatt kapható” illetve hasonló üzenetekkel emelheted ki.

7. Késztesd cselekvésre az elszalasztott online vásárlókat remarketing segítségével

Mivel az ünnepek alatt a forgalom megnő, így sokkal több digitális kosarat hagynak maguk mögött a nézelődő vendégek online üzletedben. Mivel az emberek figyelme könnyebben elterelődik az ünnepi forgatag közepette, ajánlott egy olyan rendszert bevezetni, amely automatikusan emlékezteti az üzletedet vásárlás nélkül elhagyó látogatókat kínálatodról.

A remarketing egy olyan algoritmus-alapú eszköz, amely többek között lehetővé teszi, hogy releváns hirdetésekkel célozd meg azokat a látogatókat, akik vásárlás nélkül hagyták el üzletedet. A Google AdWords és a Facebook is rendelkezik ilyen remarketing szolgáltatással, „dinamikus termékhirdetések” néven. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi az e-kereskedelmi üzletek számára, hogy megcélozzák azokat az embereket, akik felkerestél az online üzleteket, és termékeket helyeztek a kosaraikba, de még az előtt elhagyták az üzletet, hogy ezeket a termékeket megvásárolták volna. Ezek aztán célzott Facebook hirdetések formájában emlékeztetik az embereket az elfelejtett termékeikről.

8. Mindig hosszabbítsd meg ünnepi promócióidat az utolsó pillanatig halogató és az ünnepek utáni vásárlók számára

A január egy szintén ígéretes hónap az ünnepi értékesítések fellendítésére. Ilyenkor még mindig jelentős forgalom származhat az ajándékkártyáikat és kuponjaikat beváltani kívánó látogatók formájában (remélem te is adsz ilyeneket….). Az ünnepek utáni meghosszabbított leárazások további lehetőségeket nyújtanak a forgalom kihasználására és a termékek értékesítésére.

Ha maradt néhány termék az ünnepi készletben, amiktől szeretnél megszabadulni, akkor küldj az ünnepi vásárlóidnak emlékeztető leveleket a kiárusításról.

9. Készíts egy egész évben elérhető landing oldalt az ünnepi akcióknak

Ha minden évben új landing oldalt készítesz az ünnepekre, akkor minden évben tiszta lappal indulsz SEO szempontjából, így újra és újra muszáj leszel felküzdened magad a ranglista élére. Érdemes tehát egy nagyon jól kidolgozott, tökéletesen optimalizált landing oldalt létrehozni, amelyen az érdeklődők egész évben értesülhetnek arról, hogy hogyan is néz ki a te e-kereskedelmi üzletedben egy ünnepi esemény, és hogy mire számíthatnak az idei évben.

Készen állsz a karácsonyi ünnepekre?

Az ünnepek igazán izgalmas időszakot jelölnek az e-kereskedők naptáraiban, azonban az emberi természet egyik veszélyes tulajdonságát is hajlamosak előhozni: a halogatást. A jó hír az, hogy egy stabil ünnepi marketing stratégiával azonban kiküszöbölhetők az ebből a szokásból származó kiesések és kellemetlenségek.