Tartalommarketing, mint nélkülözhetetlen eszköz az egészségügyben

Vedd fel velünk a kapcsolatot, kattints!
logo_1 logo_2 logo_3 logo_4 logo_5 logo_6 logo_7 logo_8 logo_9 logo_10 logo_11 logo_12 logo_13 logo_14 logo_15 logo_16 logo_17 logo_18 logo_19 logo_20 logo_21 logo_22 logo_23 logo_24 logo_25 logo_26 logo_27 logo_28 logo_29 logo_30 logo_31 logo_32 logo_33 logo_34 logo_35 logo_36 logo_37 logo_38 logo_39 logo_40 logo_41 logo_42 logo_43 logo_44 logo_45 logo_46 logo_47 logo_48 logo_49 logo_50 logo_51
logo_1 logo_2 logo_3 logo_4 logo_5 logo_6 logo_7 logo_8 logo_9 logo_10 logo_11 logo_12 logo_13 logo_14 logo_15 logo_16 logo_17 logo_18 logo_19 logo_20 logo_21 logo_22 logo_23 logo_24 logo_25 logo_26 logo_27 logo_28 logo_29 logo_30 logo_31 logo_32 logo_33 logo_34 logo_35 logo_36 logo_37 logo_38 logo_39 logo_40 logo_41 logo_42 logo_43 logo_44 logo_45 logo_46 logo_47 logo_48 logo_49 logo_50 logo_51
Főoldal > Az egészségügyi tartalommarketing nélkülözhetetlen szerepe

Az egészségügyi tartalommarketing nélkülözhetetlen szerepe


2021/09/27
Szatmári Szabina - Egészségügyi marketing divízió vezető

Az egészségügyi marketingképviselők szerepe rohamléptekkel halad egy személyes/digitális hibrid irányába, ahogyan egyre hatékonyabb módszerekkel vehetjük fel a kapcsolatot pácienseinkkel. Tény, hogy ezen változások nagy részét a COVID-19 helyzet indította be, de biztosak lehetünk benne, hogy a járvány leküzdése után is maradandó helyet foglalnak majd el a marketingben.
 

Tartalommarketing, mint nélkülözhetetlen eszköz az egészségügyben
Facebook logo

KÖVESS MINKET

FACEBOOKON

A jogi megkötések miatt gyakran kihívás lehet meggyőzni a költségvetésről döntő feleket arról, hogy nagyobb összegeket lenne érdemes fordítani a digitális csatornákra – egy gyakori akadály az egészségügyben. A nagyobb egészségügyi döntéshozók többnyire csak az olyan hagyományos területekre koncentrálnak, mint a harmadik felekre vagy az egészségügyi szolgáltatók webhelyeire – mindezt azonban csak nagyon kevés páciensinformáció támasztja alá.
Egy jó tartalommarketing stratégia mind a legjobb tartalomtípusokat, mind azok legideálisabb formátumait meghatározza, amelyek a legjobban illenek az ügyfél utazásához. Egy hatékony egészségügyi tartalomstratégia továbbá magába foglalja e tartalmak hatékony terjesztését is a megfelelő célközönségnek is.
 

Tartalommarketing szerepe: Inbound marketing folyamat

 

A hagyományos kommunikációs formákkal ellentétben a digitális marketing lehetővé teszi számodra, hogy egyenként beszélhess egészségügyi szolgáltatóiddal, akinek persze saját szükségleteik is vannak – fontos tehát feltenni néhány égető kérdést, úgymint:

  • Mi a pontos szakterületük és milyen receptírási szokásaik vannak?
  • Kis vagy nagyobb praxisok tagjai?
  • Hogyan érinti praxisukat a járványhelyzet?
  • Olyan városi területen dolgoznak, ahol a vírus komoly problémát jelent, vagy távolsági módszerekkel oldják meg pácienseik kezelését?

Az ilyen kérdésekre adott válaszaid segítenek majd szegmentálni ügyfeleidet, és olyan egyedi, releváns tartalmakat létrehozni számukra, amelyek ténylegesen felkeltik a figyelmüket, és több megtekintést, kattintást, illetve konverziót érnek majd el. A hagyományos egészségügyi szolgáltatói tartalmakkal szemben, ami első sorban tudományos jellegű, és csak ritkán tér ki a jótékony érzelmi hatásokra, próbálj olyan tartalmakat alkotni, stimulálóbbak, relevánsabbak és személyre szabottabbak. Mindehhez persze ismerned kell célközönséged viselkedését, interakcióit, illetve minél több releváns adatot kell összegyűjtened róluk.
A digitális marketing segítségével az egészségügyi marketingesek olyan márkaérintkezési pontokat hozhatnak létre, amelyek célzottabbak, rendszeresek, és passzolnak azokhoz a csatornákhoz, amelyeket az egészségügyi szolgáltatók rendszeresen használnak munkájuk során. Mi több, ezeket a tartalmakat bármilyen digitális csatornán újra lehet hasznosítani, az adott csatornának megfelelő formátumban (online hirdetések, közösségi média stb.)

 

Az egészségügyi marketing trendek alkalmazása stratégiádban

Milyen fájdalmi pontokat szeretnél megérinteni? Érdemes részletes ügyfélperszónákat létrehozni, a hozzájuk tartozó páciensi utazások meghatározásával, és a megfele tartalmak hozzárendelésével. Ezek segítenek felsorolni a legégetőbb szükségleteket, hogy megtervezhesd a hozzájuk tartozó tartalmakat és kommunikációkat. Célzásaidat szegmentálhatod például a marketingtölcsér három fő szakaszára – felső, középső és alsó kategóriákba.
Az egészségügyi marketing egy összetett, folyamatosan fejlődő terület. A stratégiai egészségügyi tartalommarketing persze fontos, hogy jól működjön, de ez csupán egyetlen elem a marketingtölcsérben.
Hogy csak egy példát emeljünk ki arra, hogy milyen új tartalomterjesztésési módszerekkel lehet elérni az egészségügyi szolgáltatókat és ügyfeleket, megemlíthetjük például a digitális közösségeket, amelyek egyre fontosabb szerepeket kapnak a különféle stratégiákban. Az M3 kutató- és kiadócsoport például egészségügyi szolgáltatói közösségeket működtet az Egyesült Államokban, Ázsiában és Európában is.
Ha lépést tudsz tartani a legújabb trendekkel, akkor céged számára is több lehetőség adódik majd a növekedésre.

 

Egészségügyi szakemberek

Mindez azt eredményezi, hogy az egészségügyi szolgáltatók egyre inkább rálátást keresnek, nem pedig reklámszövegekre. A márkaalapú interakciók helyett integrált, személyre szabott, értékalapú interakciókra vágynak. A kimagasló minőségű tartalmak eleget tehetnek ezeknek az igényeknek, és ha szeretnéd a legtöbbet kihozni ebből, akkor saját tartalmaidba és csatornáidba kell, hogy befektess.

 

A fogyasztók által keresett információk folyamatos változása

Komoly kihívást jelenthet egy cég számára olyan egészségügyi csomagokat kínálni ügyfelei számára, amelyet a páciensek saját igényeikhez igazíthatnak. Egyes cégek vállalják ugyan ezt a kihívást, de többségük inkább csak csomópontokként szolgál egy olyan szolgáltatói hálózat részeként, amely állhat eszközgyártókból, étkezési szakértőkből, fitneszklubokból és így tovább. Ilyenkor egy ilyen csomópont cég a kínált szolgáltatások leszerződtetését és eljuttatását végzi.

 

Az egészségügyi ügyfelek tartalomútjának elemzése

Az ügyfelek útjának elemzése több szemszögből is fontos, hiszen például így derítheted ki, hogy mit ügyfeleid céljai, és hogy milyen típusú tartalmak segítenek nekik elérni ezeket. Célszerű tehát egy ilyen elemzéssel kideríteni, hogy mi az, amit szerinted kínálsz ügyfeleidnek, és mi az, amit ők ebből ténylegesen érzékelnek. Az egészségügyi biztosítások iránt érdeklődő ügyfelek például egyszerűséget és személyre szabhatóságot várnak el a szolgáltatóktól.
A legtöbb biztosítási csomag nagyon összetett, ezért az ügyfelek szívesebben fordulnak azokhoz a cégekhez, amelyek érthetőbben is meg tudják fogalmazni nekik a legfontosabb tudnivalókat. Ez azt jelent, hogy a biztosítóknak olyan tartalmakat kell készítened, amik egyrészt részletesek (hogy az olvasók saját maguktól, segítség nélkül is meghozhassák döntéseiket), másrészt pedig kifejezetten az adott cég ideális ügyfelinek szólnak.
Az ügyfelek továbbá pozitív megerősítést szeretnének arról, hogy egy megbízható, tekintélyes cég kezeli majd biztosításukat, így a tartalmakban ezt is szemléltetned kell.

 

A páciensek információs utazásai

A pácienseknek felkínál, egy-egy konkrét problémáról (és azok kezeléséről) szóló tartalmaknak a fent felsorolt összes elemmel rendelkezniük kell, részben a bizalom megnyerése céljából, részben pedig a döntéshozatal megkönnyítése érdekében, ami egy stresszes időszakban sokkal nehezebb lehet.

 

A páciensek online kutatásai

Egyre több orvos tapasztalja, hogy páciensek egyre tájékozottabban érkeznek hozzájuk panaszaikkal, miután részletes online kutatást végeztek állapotukkal, illetve a lehetséges kezelési módokkal kapcsolatban.
Mint minden területen, úgy az egészségügyben is a tartalomnak van a legnagyobb értéke. Az online zaj elképesztő, és egy ilyen telített mezőnyben csak úgy hallathatod márkád hangját, ha kimagasló minőségű tartalmakat kínálsz célközönséged számára, méghozzá ott, akkor és olyan formában, ahol, amikor és ahogyan ők szeretnék. Bármelyik szegmensét is képviseled az egészségügynek, ügyfeleid mindig új dolgokat szeretnének tanulni.
Érdeklődhetnek többek között tippek és trükkök, technológiai előrelépések, úgy diagnosztikai és kezelési módszerek, ipari hírek és egyéb, releváns témák iránt. A lényeg az, hogy lehetséges ügyfeleid az internethez fordulnak tájékozódás céljából, mielőtt felvennék a kapcsolatot egy magánorvossal vagy egészségügyi központtal.
Egy stabil tartalomstratégiához nem elég olyan tartalmakat készíteni, amelyek szaktudásodat, tekintélyedet és megbízhatóságodat (EAT) bizonyítják. Éppen olyan fontos az is, hogy egyedi tartalmaidat a közösségi médián, mások szakmai blogjain, és egyéb tekintélyes platformokon is.

 

Egészségügyi tartalommarketing webináriumokkal

A webináriumok szintén népszerű elemei az egészségügyi tartalommarketingnek, hiszen segítenek bebizonyítani szaktudásodat, és közvetlen értékesítés nélkül vonzzák közelebb az érdeklődőket márkádhoz.
Egyes kutatások szerint a nézők a 30 perces előadásokat preferálják az egyórásakkal szemben, az egészségügyi webináriumok pedig általában túl hosszúak a legtöbb érdeklődő számára.
Mi több, az ilyen webináriumok potenciális nézői sokkal szívesebben csatlakoznak az előadásokhoz, ha az előadók személyesen osztják meg azokat saját LinkedIn profiljukon.
Az egészségügy tele van kihasználatlan lehetőségekkel a webináriumok terén – lássunk most ezek közül néhányat!

 

Egészségügyi oktatás

Az új gyógyszerek vagy eszközök fejlesztésének utolsó, jóváhagyási szakaszában fontos elmagyarázni az orvosoknak, hogy az újítások milyen lehetőségeket kínálnak majd számukra. Egy ilyen webinárium világszintű elérést biztosít, és lehetővé teszi, hogy a fejlesztésben résztvevő szakemberek is hozzáadják saját mondandójukat az előadáshoz.
Ez alkalmazható a kórházak és egyéb egészségügyi létesítmények oktatási rendszerében is. Egy aktuális témákkal foglalkozó webinárium-sorozat lehetőséget ad az elfoglalt szakemberek számára, hogy a saját beosztásuk szerint zárkózhassanak fel a legfontosabb újdonságokhoz.

 

Promóciós webináriumok

A webináriumok promóciós célokra is ideálisak, például egy új gyógyszer, operáció vagy készülék bemutatására. Az esemény során az orvosok kérdéseket tehetnek fel, amik további hasznos információkkal szolgálhatnak arról, hogy mi is érdekli őket igazán.
A webináriumok továbbá lehetővé teszik számodra, hogy a nagyobb konferenciákon kívül is kapcsolatban maradhass a különböző orvosokkal és más egészségügyi szakemberekkel is.

 

Kiegészítő tudnivalók a konferenciák során

A konferenciák és szemináriumok során tartott webináriumok fontos szerepet játszanak az információk átadásában. Például mélyebben is elmerülhetnek egy-egy témában, amikre nem jutott elég idő az előadások során, vagy amik további magyarázatot igényelhetnek. Az egészségügyi szakemberek továbbá hozzáadhatják kiegészíthetik az előadásokat saját szakmai rálátásukkal és tapasztalataikkal is.
Mindez lehetővé teszi, hogy azok is felzárkózhassanak a legfontosabb témákkal, akik nem tudtak jelen lenni az előadáson.

 

Videós egészségügyi tartalommarketing

Az egészségügyi marketingesek 2021 és 2022 során többek között a videómarketinggel szerezhetik meg ügyfeleik bizalmát, illetve népszerűsíthetik márkájukat.
Ha aktivitásról van szó, kevés másik tartalomtípus közelíti meg a videókat. Nem csoda, hogy egykor a televíziós reklámok voltak a legáhítottabb hirdetési típusok – ez a szerep most az online videóké. Mi több, sokan a YouTube-on is körülnéznek, ha egészségügyi témák iránt érdeklődnek.
A YouTube-on többféle lehetőség is adódik az egészségügyi marketingre. Készíthetsz például néhány másodperces reklámokat, amik más videók előtt játszódnak le, vagy akár létrehozhatsz egy egész csatornát is márkád számára, amelyen egészségügyi témájú videókat osztasz meg célközönségeddel. A videós tartalmak emberibbé és megközelíthetőbbé tehetik márkádat a páciensek és egyéb ügyfelek szemében.
 

Cikk inline
egészségügyi marketing

Ajánlatkérés

Több vásárlót szeretnél? Több vendéget szeretnél? Több ügyfelet szeretnél? Hatékonyabb marketinget szeretnél? Megalkotjuk tökéletes marketing stratégiádat, 2021.10.31-ig történő megrendelés esetén ennek díját elengedjük*.


*egy éves megrendelés esetén


Pihengetünk? mobile
Kövess minket
Iratkozz fel!
Naprakész online marketing tippek és esettanulmányok
Marketing szakszótár

Bővített szöveges reklám

Bővített szöveges reklám - Expanded Text Ad    Az...

BANT

Mi is az a BANT? A BANT az angol budget, authority, need és timeline...

Mobilbarát

A mobilbarát jelleg definíciója Az online marketingben azokat a webhelyeket...

Black Hat SEO - Fekete Kalapos SEO

Mi az a Black Hat SEO? A Black Hat SEO vagy furcsa magyar fordításban a Fekete...

Kvóta

A kvóta definíciója A kvóta egy megszabott mennyiségű...
Online marketing tanácsadó 1998-óta

Diplomáim megszerzése után nem tudtam eldönteni, hogy a tudományos pályán maradjak, vagy helyezzem marketing iránti érdeklődésemet üzleti alapokra. Legyen hát a kettő együtt, gondoltam. Levelezőn kezdtem neki a marketing doktori elvégzésének, oktattam az egyetemen, közben megalapítottam a Marketing Professzorok online marketing ügynökséget. Az eltelt időszakban több, mint 500 KKV és több tucat nagyvállalat marketing kommunikációjában játszottam szerepet, mint online marketing tanácsadó. A kutatást sem adtam fel, csapatommal egy olyan marketing kommunikációs stratégiát építettünk fel, mely keresőoptimalizálás (SEO), Social Media Marketing és tartalommarketing (publishing) alapokon szinte minden iparágban eredményesen és költséghatékonyan bevethető. Amennyiben eljutottál már oda, hogy tudod, a Ti cégeteknél is egy ilyen hatékony marketing kommunikációs stratégiára van szükséged, kérd ajánlatunkat! Ha még nem érzed az Internet elsöprő erejét, olvasgasd cikkeinket - de tudom, egyszer így is eljön a Te időd!

Online marketing tanácsadó 1998-óta
Online marketing tanácsadás

Az online marketing nem egyezik meg az offline marketinggel. Egészen másak a reakcióidők, a reakciók, az eszközök. Legyen szó kisvállalkozásról vagy egy gyógyszergyár több brandjéről, az eddig bevált sales és marketing nem adaptálható az online világra. Nem elég egy cégbemutatkozó, sőt nem elég egy jól megírt marketing szöveg sem. Az Interneten nem csak a potenciális vevőknek írunk, a keresőmotorokat és az Internetezők szokásait is figyelembe kell vennünk. Ha viszont ezeket eltaláljuk, elkapunk egy fonalat mely akár olyan ingyenes reklámot hozhat cégünknek, amely annyi emberhez jut el, amennyit a hagyományos eszközök segítségével nem is remélhetünk. Mi kell ehhez? Keresőoptimalizálás? Közösségi média marketing? Tartalommarketing? Egy kreatív ötlet és sok-sok tapasztalat, na és mindenek előtt egy jól kidolgozott marketing stratégia! 

Online PR és Publishing

Az online marketing mellett a Publishing és az online PR is része egy komplex marketing stratégiának. Gyógyszergyáraknál dolgozva megtanultam, mi az, ha az embert nem csak a kőkemény és tőkeerős konkurencia akarja megfektetni, feljelenteni, elgáncsolni, hanem a hatóságokkal és a média ellenszelével is harcolni kell. Sok olyan projektben vettem rész, ahol még csak látszódnia sem szabadott annak, hogy mit akarunk eladni, mégis konkrét eladási számokat vártak a multinacionális vállalat központjában az online PR vagy a Publishing hatására. Hibázni nem lehet, mert a konkurencia és a hatóságok szeme ránk szegeződik, a legkisebb félrelépésre is milliós büntetéseket várhatunk. Mégis rekordokat döntöttek az eladás-növekedési számok!

Online marketing előadások, oktatás és kutatás

A Gödöllői Szent István Egyetem Marketing Intézetének oktatójaként nem csak a diákok képzésében, de az elméleti kutatásokban is részt veszek. Doktori (PHD) munkám is online marketing témában készül. Az egyetemi kutató munka és a Marketing Professzorok Kft. mindennapi éles gyakorlati munkája során olyan tapasztalatokat szerezhetek, amelyet kevesen ma Magyarországon. Az élvonalbeli, EU-s forrásokból is támogatott elméleti egyetemi kutatás és az üzleti élet könyörtelen kihívásainak kombinációja hatékony és a konkurencia előtt járó tudást ad. Ezeket nem csak diákjaimnak, hanem nemzetközi marketing konferenciákon kutató társaimnak is igyekszem átadni, de ügyfeleimnél a mindennapi gyakorlatban is sikerrel alkalmazom. Keresőoptimalizálás, Facebook marketing, AdWords kampányok, LinkedIn és sorolhatnám azokat a vállalati tanfolyamokat, amelyeket tartottam az elmúlt években, kihelyezve vállalatoknál.

SEO tanácsadás, saját kutatás alapján

A SEO a komplex online marketing leghatékonyabb eszköze. A keresőoptimalizálás megítélése egy kis időre megrendült a közösségi média marketing felületek kialakulásával, amióta azonban azokon egyre inkább csak fizetett hirdetésekkel lehet nagy eléréseket produkálni, a SEO ismét vezeti a költséghatékony online marketing eszközök listáját. A keresőoptimalizálás azonban nem egy állandó rendszer, a Google algoritmusainak folyamatos változása a korábban jól prosperáló weblapok látogatottságát dönti rommá. Ahhoz, hogy naprakészek legyünk a SEO minden kis trükkjével, folyamatosan figyelnünk kell a nemzetközi irodalmat, valamint saját kísérleteket beállítva ellenőrizzük - vagy megdöntjük az onnan származó állításokat. A megszerzett tudást keresőoptimalizálási tanácsadásunk során alkalmazzuk ügyfeleink weboldalain.