Email marketing az egészségügyben: Ezért használd

Vedd fel velünk a kapcsolatot, kattints!
logo_1 logo_2 logo_3 logo_4 logo_5 logo_6 logo_7 logo_8 logo_9 logo_10 logo_11 logo_12 logo_13 logo_14 logo_15 logo_16 logo_17 logo_18 logo_19 logo_20 logo_21 logo_22 logo_23 logo_24 logo_25 logo_26 logo_27 logo_28 logo_29 logo_30 logo_31 logo_32 logo_33 logo_34 logo_35 logo_36 logo_37 logo_38 logo_39 logo_40 logo_41 logo_42 logo_43 logo_44 logo_45 logo_46 logo_47 logo_48 logo_49 logo_50 logo_51
logo_1 logo_2 logo_3 logo_4 logo_5 logo_6 logo_7 logo_8 logo_9 logo_10 logo_11 logo_12 logo_13 logo_14 logo_15 logo_16 logo_17 logo_18 logo_19 logo_20 logo_21 logo_22 logo_23 logo_24 logo_25 logo_26 logo_27 logo_28 logo_29 logo_30 logo_31 logo_32 logo_33 logo_34 logo_35 logo_36 logo_37 logo_38 logo_39 logo_40 logo_41 logo_42 logo_43 logo_44 logo_45 logo_46 logo_47 logo_48 logo_49 logo_50 logo_51
Főoldal > Így írj hatékonyabb egészségügyi marketing emaileket

Így írj hatékonyabb egészségügyi marketing emaileket


2021/03/22
Szatmári Szabina - Egészségügyi marketing divízió vezető

Az email az egészségügyi marketing egyik legritkábban használt eszköze. Ez többek között azért is meglepő, mert néhány jó kampány a befektetett összegek többszörösét is képes megtéríteni – sokan mégsem foglalkoznak vele.

Email marketing az egészségügyben: Ezért használd
Instagram logo

KÖVESS MINKET

ISTAGRAMMON

Mindenkinek megvan a maga stratégiája az egészségügyi email marketinghez (már aki használja is ezt az eszközt). Egyesek például rendszeresen küldenek ki újdonságokat és ajánlatokat feliratkozóiknak, míg mások csak akkor üzennek az érdeklődőknek, ha valami fontos bejelentenivalójuk van.
Ha gyakran küldesz egészségügyi marketinges emaileket feliratkozóidnak, de megnyitási és átkattintásai arányaid indokolatlanul alacsonynak bizonyulnak, akkor valószínűleg új stratégiára lesz szükséged. Ebben segít az alábbi útmutató!

 

Mi számít „jó” megnyitási és átkattintási aránynak?

Az emailek megnyitási arányát számos szervezet elemzi évről-évre, és általában eltérő átlagokról is számolnak be. Ha minden iparágat egyszerre vizsgálunk, akkor az átfogó átlagos megnyitási arány 18,5% körül mozog, míg az átlag átkattintási arány úgy 2,6%.
Ezekhez az értékekhez saját eredményeidet is hozzámérheted, hogy eldönthesd, hogyan teljesítesz az átlaghoz képest. Ehhez különféle taktikákat próbálhatsz ki, amelyek közül néhány hatékonyabbat az alábbiakban ismertetünk majd.

Mielőtt azonban belevetnénk magunkat egészségügyi email marketing útmutatónkba, fontos figyelembe vennünk a következőt: ha aktív feliratkozói listát szeretnél összeszedni magadnak, ahhoz tiszteletre lesz szükséged.
A helyzet az, hogy a Campaign Monitor (https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/how-many-emails-does-the-average-person-receive-per-day/) szerint az emberek átlagosan 121 üzleti emailt küldenek és kapnak minden egyes nap, és ez a mennyiség idővel csak növekedni fog.
Ha nem tiszteled feliratkozóid idejét és szükségleteit, és nem erre alapozod egészségügyi email marketingedet, akkor biztos lehetsz benne, hogy egyre kevesebben érdeklődnek majd üzeneteid iránt, és hamarosan elkezded majd elveszíteni feliratkozóidat.
Ezt a tiszteletet úgy fejezheted ki, hogy hasznos emaileket küldesz feliratkozóidnak, nem pedig olyanokat, amikkel csak magadat próbálod reklámozni.

 

Hogyan segíti az email marketing általános egészségügyimarketing-stratégiádat?

Sok cég egy tipikus outbound taktikának tartja az email marketinged, ami többek között a napi szinten kapott spam üzeneteknek köszönhetünk. 
Azonban, ha megfelelően használják, az email marketing egy nagyon hatékony inbound stratégia része is lehet. Az emailek segítségével megtarthatod meglévő ügyfeleid figyelmét, illetve tájékoztathatod őket, ráadásul új, lehetséges ügyfeleidet is elláthatod hasznos információkkal.
Ha releváns, személyre szabott tartalmakat küldesz egészségügyi szakembereknek, akkor ezzel segíthetsz nekik gyorsan és egyszerűen kiválasztani a számukra legmegfelelőbb termékeket és/vagy szolgáltatásokat, amik megoldást kínálnak problémáikra – tehát tiszteletben tartod az idejüket és a szükségleteiket.
Ha mindent jól csinálsz, néhány ilyen üzenet egy olyan folyamatot indíthat be, amely később egy érdeklődő telefonhívással vagy más kapcsolatfelvétellel folyatódik majd.

 

Szóval mitől függ egy egészségügyi email marketing kampányod sikere? A következő öt tényezőtől:

  1. Adatalapú tervezés: Ehhez értened kell, hogy mik befolyásolják vásárlóid döntéseit.
  2. Minőségi szövegek: Személyre szabott, kontextuális üzeneteket kell megfogalmaznod címzettjeidnek, hogy valamilyen reakciót válts ki belőlük.
  3. A/B tesztek: A/B tesztelés segítségével megtalálhatod az ideális tárgyakat és kiküldési időket emailjeidhez.
  4. Automatizálás: Az automatizálás lehetővé teszi, hogy automatikus email sorozatokat küldj az újonnan feliratkozott érdeklődőknek.
  5. Analitika: Fontos, hogy nyomon kövesd a feliratkozók viselkedését, minősítsd érdeklődőidet, és olyan információkat gyűjts össze, amelyekkel értékesítőid sokkal hatékonyabb beszélgetéseket folytathatnak az új lehetséges ügyfelekkel.

 

Érdemes email listákat használni?

Az email listák rendkívül hasznosak lehetnek – bizonyos esetekben.
Ha adatbázisodban számos kapcsolatot tárolsz, akkor nem érdemes mindegyiküknek ugyan azokat az üzeneteket küldeni. Hogy miért? Mert az ilyen célozatlan emailekből pontosan azok a dolgok hiányoznak, amikre az emberek egy emailben vágynak: a személyre szabottság, a kontextus és az érétk.
Ha ugyan azt az emailt küldöd el összes feliratkozódnak, akkor jó eséllyel sokuk számára egyáltalán nem lesz releváns, és így sokan leiratkoznak majd email listádról (és akár emailedet is spamnek jelölhetik meg).
Hasonlóan rossz eredményeket érsz majd el, ha egy előre összeállított email listát vásárolsz meg valahonnan, és ezekre a címekre küldöd ki emailjeidet. Ezek a felhasználók nem adtak engedélyt arra, hogy bármilyen marketing emailt küldj nekik, így biztos lehetsz benne, hogy spamnek jelölik majd meg üzeneteidet. Soha ne vásárolj tehát email listákat!

 

Mi kell egy jó egészségügyi marketing emailhez?

Egyes marketingesek az email hosszát tartják a legfontosabb szempontnak, míg mások inkább a tartalomra és az üzenetre koncentrálnak a terjedelem helyett.
Valójában ezek mind fontos szempontok. Ha valaki megnyit egy emailt, és egy kisregényt lát, vagy olvasás közben jön rá, hogy az üzenet csak „rizsa”, és semmilyen értéket nem nyújt, akkor ugyan úgy elveszíti majd az érdeklődését, és nem jut el a CTA-ig.
Mi kell tehát egy jó minőségű marketing email megalkotásához? Figyelj oda az alábbi szempontokra!

  1. Legyen egy meggyőző, érthető tárgyad: Válassz egy rövid, érdekes és őszinte tárgyat emailedhez, ami arra ösztönzi a felhasználót, hogy megnyissa üzenetedet. Ha átvered címzettjeidet egy hamis tárggyal, amit aztán az üzeneted nem támaszt alá, akkor hamar elveszíted majd feliratkozóidat.
  2. Írj egy jó nyitómondatot: Térj a lényegre! Az első mondatnak rögtön meg kell ragadnia a címzett figyelmét, és arra ösztönöznie őt, hogy olvasson tovább.
  3. Írj személyre szabott üzeneteket: A marketing emailek testre szabása ma már nem csak azt jelent, hogy automatikusan beilleszted a címzett nevét és cégét az üzenet szövegébe. Meg kell mutatnod címzettjeidnek, hogy pontosan ismered problémáikat, és tudod, hogy milyen hasznos, releváns információkat kell küldened nekik. Éppen ezért fontos kisebb szegmensekre osztanod feliratkozóidat, hogy sajátos igényeik, érdeklődéseik szerint írhass nekik személyre (vagy legalább is szegmensre) szabott emaileket.
  4. Szerkessz: Olvasd át alaposan emailedet, majd töröld ki belőle a felesleges részeket. Ügyelj a fogalmazásodra, és nézd át a helyesírást is.
  5. Használj felhívást: Minden emailedben lennie kell egy CTA-nak, ami egy konkrét lépés irányába tereli címzettjeidet. Ez a lépés lehet egy blogbejegyzés elolvasása, egy dokumentum letöltése, vagy egy videó megtekintése is. Bármire is szeretnéd rávenni címzettjeidet, tedd ezt egyértelművé számukra!

 

Mikor érdemes marketing emaileket küldeni?

A kérdésre csak te derítheted ki magadnak a választ, hiszen nincs két egyforma célközönség, és azon belül is minden címzettnek eltérhetnek a preferenciái. Na persze, esetedben bizonyára tovább nehezíti a helyzetet az is, hogy az orvosok, ápolónők és más egészségügyi szakemberek gyakran nagyon sajátos beosztással dolgoznak.
Egyesek hajnali 5-kor, mások este 5-kor nyitják meg az emailjeiket. Minél többet tudsz címzettjeidről, annál könnyebb lesz kitalálni, hogy mikor érdemes üzenned nekik.
Ha például célközönséged 8-tól fél 5-ig dolgozik, akkor nem érdemes reggel 7-10 óra között üzengetni nekik, hiszen a legtöbb email ekkor érkezik, és üzeneted könnyedén elveszhet közöttük. Találnod kell egy olyan időszakot feliratkozóid beosztásában, amikor válaszolgatnak is emailjeikre, és nem csak átfutják őket.

Cikk inline
egészségügyi marketing

Ajánlatkérés

Több vásárlót szeretnél? Több vendéget szeretnél? Több ügyfelet szeretnél? Hatékonyabb marketinget szeretnél? Megalkotjuk tökéletes marketing stratégiádat, 2021.07.31-ig történő megrendelés esetén ennek díját elengedjük*.


*egy éves megrendelés esetén


Pihengetünk? mobile
Kövess minket
Iratkozz fel!
Naprakész online marketing tippek és esettanulmányok
Marketing szakszótár

Lekérdezés

A lekérdezés definíciójaA lekérdezések az...

Fehérlista

A fehérlista definíciójaA fehérlista egy...

Többszintű marketing

A legtöbb cég kiskereskedőkön és/vagy áruházakon...

Sajtó optimalizálás

A sajtóközlemények keresőmotorokra történő...

PageRank

Mi az a PageRank, hogyan működik, mi a definíciója, mire jó és mi...
Online marketing tanácsadó 1998-óta

Diplomáim megszerzése után nem tudtam eldönteni, hogy a tudományos pályán maradjak, vagy helyezzem marketing iránti érdeklődésemet üzleti alapokra. Legyen hát a kettő együtt, gondoltam. Levelezőn kezdtem neki a marketing doktori elvégzésének, oktattam az egyetemen, közben megalapítottam a Marketing Professzorok online marketing ügynökséget. Az eltelt időszakban több, mint 500 KKV és több tucat nagyvállalat marketing kommunikációjában játszottam szerepet, mint online marketing tanácsadó. A kutatást sem adtam fel, csapatommal egy olyan marketing kommunikációs stratégiát építettünk fel, mely keresőoptimalizálás (SEO), Social Media Marketing és tartalommarketing (publishing) alapokon szinte minden iparágban eredményesen és költséghatékonyan bevethető. Amennyiben eljutottál már oda, hogy tudod, a Ti cégeteknél is egy ilyen hatékony marketing kommunikációs stratégiára van szükséged, kérd ajánlatunkat! Ha még nem érzed az Internet elsöprő erejét, olvasgasd cikkeinket - de tudom, egyszer így is eljön a Te időd!

Online marketing tanácsadó 1998-óta
Online marketing tanácsadás

Az online marketing nem egyezik meg az offline marketinggel. Egészen másak a reakcióidők, a reakciók, az eszközök. Legyen szó kisvállalkozásról vagy egy gyógyszergyár több brandjéről, az eddig bevált sales és marketing nem adaptálható az online világra. Nem elég egy cégbemutatkozó, sőt nem elég egy jól megírt marketing szöveg sem. Az Interneten nem csak a potenciális vevőknek írunk, a keresőmotorokat és az Internetezők szokásait is figyelembe kell vennünk. Ha viszont ezeket eltaláljuk, elkapunk egy fonalat mely akár olyan ingyenes reklámot hozhat cégünknek, amely annyi emberhez jut el, amennyit a hagyományos eszközök segítségével nem is remélhetünk. Mi kell ehhez? Keresőoptimalizálás? Közösségi média marketing? Tartalommarketing? Egy kreatív ötlet és sok-sok tapasztalat, na és mindenek előtt egy jól kidolgozott marketing stratégia! 

Online PR és Publishing

Az online marketing mellett a Publishing és az online PR is része egy komplex marketing stratégiának. Gyógyszergyáraknál dolgozva megtanultam, mi az, ha az embert nem csak a kőkemény és tőkeerős konkurencia akarja megfektetni, feljelenteni, elgáncsolni, hanem a hatóságokkal és a média ellenszelével is harcolni kell. Sok olyan projektben vettem rész, ahol még csak látszódnia sem szabadott annak, hogy mit akarunk eladni, mégis konkrét eladási számokat vártak a multinacionális vállalat központjában az online PR vagy a Publishing hatására. Hibázni nem lehet, mert a konkurencia és a hatóságok szeme ránk szegeződik, a legkisebb félrelépésre is milliós büntetéseket várhatunk. Mégis rekordokat döntöttek az eladás-növekedési számok!

Online marketing előadások, oktatás és kutatás

A Gödöllői Szent István Egyetem Marketing Intézetének oktatójaként nem csak a diákok képzésében, de az elméleti kutatásokban is részt veszek. Doktori (PHD) munkám is online marketing témában készül. Az egyetemi kutató munka és a Marketing Professzorok Kft. mindennapi éles gyakorlati munkája során olyan tapasztalatokat szerezhetek, amelyet kevesen ma Magyarországon. Az élvonalbeli, EU-s forrásokból is támogatott elméleti egyetemi kutatás és az üzleti élet könyörtelen kihívásainak kombinációja hatékony és a konkurencia előtt járó tudást ad. Ezeket nem csak diákjaimnak, hanem nemzetközi marketing konferenciákon kutató társaimnak is igyekszem átadni, de ügyfeleimnél a mindennapi gyakorlatban is sikerrel alkalmazom. Keresőoptimalizálás, Facebook marketing, AdWords kampányok, LinkedIn és sorolhatnám azokat a vállalati tanfolyamokat, amelyeket tartottam az elmúlt években, kihelyezve vállalatoknál.

SEO tanácsadás, saját kutatás alapján

A SEO a komplex online marketing leghatékonyabb eszköze. A keresőoptimalizálás megítélése egy kis időre megrendült a közösségi média marketing felületek kialakulásával, amióta azonban azokon egyre inkább csak fizetett hirdetésekkel lehet nagy eléréseket produkálni, a SEO ismét vezeti a költséghatékony online marketing eszközök listáját. A keresőoptimalizálás azonban nem egy állandó rendszer, a Google algoritmusainak folyamatos változása a korábban jól prosperáló weblapok látogatottságát dönti rommá. Ahhoz, hogy naprakészek legyünk a SEO minden kis trükkjével, folyamatosan figyelnünk kell a nemzetközi irodalmat, valamint saját kísérleteket beállítva ellenőrizzük - vagy megdöntjük az onnan származó állításokat. A megszerzett tudást keresőoptimalizálási tanácsadásunk során alkalmazzuk ügyfeleink weboldalain.