Teljesítményterv
A teljesítményterv definíciója
A teljesítményterv egy hivatalos üzleti dokumentum, amely egy adott alkalmazott kitűzött céljait részletezi. A teljesítményterv e mellett tartalmazza azokat az esetleges tényezőket is, amelyek visszafoghatják az adott alkalmazott teljesítményét, megnehezítve ezzel a kitűzött célok elérését.
A teljesítménytervek „rossz ómennek” számítanak az alkalmazottak köreiben, hiszen sokan a közelgő elbocsátás egyik jelének tekintik őket. A teljesítménytervek célja azonban épp az, hogy az alkalmazott teljesítménye javuljon.
Egy teljesítményterv elkészítése
Íme egy teljesítményterv elkészítésének általános lépései:
1. Mérd fel javításra szoruló a teljesítmény- vagy viselkedésbeli problémákat
Teljesítménytervre akkor van szükség, amikor egy alkalmazottal valamilyen probléma adódik. Lehetnek problémák egy alkalmazott teljesítményével, viselkedésével, vagy mindkét területtel egyszerre. Az első lépés tehát meghatározni, hogy milyen problémákról van szó.
2. Fogalmazd meg az elvárt teljesítményt és viselkedést
Amellett, hogy leírod a teljesítményben vagy viselkedésben észlelt problémákat, meg kell fogalmaznod azt is, hogy mit vársz el az adott munkavállalótól. Milyen konkrét, mérhető célokat szeretnél, hogy elérjen az illető? Ez lehet például egy minimális legyártott darabszám egy termékből. Fontos, hogy legyen egy konkrét, mérhető cél, aminek az irányába törekedhet majd az alkalmazott.
3. Kínálj hasznos tanácsokat a teljesítmény javítására
Az elvárások után fontos, hogy néhány hasznos erőforrást is biztosíts az alkalmazottnak a teljesítmény javításához. Ilyen erőforrás lehet például egy továbbképzés, oktatóanyagok, kézikönyvek, vagy alternatív eszközök egy feladat hatékonyabb elvégzéséhez.
4. Írj elő rendszeres teljesítményfelmérő megbeszéléseket az alkalmazottnak
Ha a terv kész, fontos, hogy rendszeresen találkozz az adott alkalmazottal, és megbeszéljétek teljesítménye alakulását. Ezek ne legyenek túl gyakoriak, hiszen az illetőnek időre lehet szüksége a teljesítmény javításához, de ne is túl ritkák, hogy a javulás pontosan nyomon követhető legyen.
Mindemellett tűzz ki egy határidőt is a teljesítmény javítására.
5. Körvonalazd a meg nem felelés következményeit
Fogalmazd meg, hogy milyen következményekkel jár, ha alkalmazott nem éri el a kitűzött teljesítménycélt (vagy célokat) a határidőn belül.
Gyakori kérdések
Mi az a teljesítményterv?
Egy részletes dokumentum, amelye egy alkalmazott viselkedésével vagy teljesítményével kapcsolatos problémákkal foglalkozik.
Mit tartalmaz egy teljesítményterv?
Az alkalmazott problémáit (viselkedés és/vagy teljesítmény), a problémák megoldására tett javaslatot és elérendő célokat, az ehhez javasolt erőforrásokat, illetve annak a következményeit, ha a célokat nem sikerül a megadott időkereten belül elérni.
