Miben segít egy jó marketing ügynökség (és mit csinálnak)?

Számos kis- és középvállalkozás (de akár nagyvállalat is) fordul marketing ügynökségekhez, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki marketing költségkeretükből. A marketing ügynökségek szaktudásuk révén sokkal hatékonyabb marketing stratégiákat képesek bevezetni egy-egy vállalatnál, mint az ott dolgozó, nem marketinges kollégák.  Ha te is szeretnéd megtalálni a legideálisabb ügynökséget vállalatod számára, akkor mindenekelőtt tudnod kell, hogy pontosan mik is azok a marketing ügynökségek és milyen szolgáltatásokat kínálnak. Az alábbiakban ezekre és más fontos kérdésekre kapsz választ. 

 

Mit csinál egy marketing ügynökség? 

Mindenekelőtt tisztázzuk a „marketing ügynökség” fogalmát. A marketing ügynökségek (vagy marketing cégek) olyan vállalatok, amelyek a marketingtevékenységek lebonyolításában, illetve az üzleti célok elérésében nyújtanak segítséget ügyfeleik számára. 

Egy marketing ügynökség nagy vonalakban az alábbiakat nyújtja cégednek 

• A legértékesebb marketingstratégiák azonosítása: A marketing ügynökségek segítenek ügyfeleiknek rátalálni azokra a marketingstratégiákra, amelyekkel a legjobb üzleti eredményeket érhetik el, és a legnagyobb megtérülést hozhatják ki befektetéseikből. 
• Marketingstratégiák kivitelezése: A legtöbb ügynökség nem csupán a marketingstratégiák kialakításában, hanem azok kivitelezésében is segítséget nyújt ügyfelei számára. 
• A marketingeredmények kiértékelése: A marketing ügynökségek folyamatosan tökéletesítik ügyfeleik stratégiáit a releváns marketingadatok alapján. 

Dióhéjban tehát ezt kínálják a marketing ügynökségek. De van lényeges különbség a marketing ügynökségek és a marketingcégek között? Melyiket érdemes választanod? 

Marketing ügynökségek és marketingcégek – Mi a különbség? 

Egyes vállalatok „marketing ügynökségekként” míg mások „marketing cégekként” reklámozzák magukat. Ez a két kifejezés valójában felcserélhető egymással, mert a megnevezésen kívül nincs különbség a marketing ügynökségek és a marketingcégek között. Ezek a vállalatok segítséget nyújtanak ügyfeleik számára a marketingkampányok megtervezésében és kivitelezésében. 

Ha tehát valahol az egyik, máshol pedig a másik kifejezéssel találkozol, jusson eszedbe, hogy gyakorlatilag ugyan azt jelentik. Az alábbi cikkben főként a „marketing ügynökség” kifejezést használjuk, de ne lepődj meg, ha időnként becsúszik egy-egy „marketingcég” is. 

Szóval hogyan választhatod ki magadnak a legjobb marketing ügynökséget? 

A marketing ügynökségek típusai és azok szolgáltatásai 

• Teljeskörű online marketing ügynökségek 
• Ha egy teljeskörű szolgáltatást kínáló online marketing ügynökséggel szeretnél együtt dolgozni, akkor az alábbi szolgáltatásokra számíthatsz: 
• keresőoptimalizálás (SEO) 
• PPC (pay-per-click) hirdetések 
• közösségi média marketing (fiókkezelés és hirdetések) 
• webdesign és webfejlesztés 
• webhelykarbantartás 
• tartalommarketing 
• email marketing 
• konverziósarány-optimalizálás (CRO) 
• véleménykezelés 
• és így tovább… 

Specializálódott marketing ügynökségek 

A specializálódott vagy szakosodott marketing ügynökségek általában csupán néhányat kínálnak az imént felsorolt szolgáltatások közül. Egy SEO ügynökség például inkább a keresőoptimalizálásban segít majd, míg egy webdesign ügynökség a webhely technikai és vizuális kialakítását vállalja magára. 

Léteznek továbbá olyan egyébként teljeskörű szolgáltatást nyújtó marketingcégek is, amelyek például csak SEO, vagy csak PPC csomagokat is kínálnak ügyfeleiknek. 

Hagyományos marketing ügynökségek 

A digitális és online marketing ügynökségekkel ellentétben a hagyományos marketing ügynökségek – nem meglepő módon – hagyományos marketingszolgáltatásokat kínálnak, úgymint: 

• PR 
• márkakezelés 
• nyomtatott marketing 
• televíziós és rádiós marketing 

Hogy melyekre lesz szükséged a fentiek közül, azt céged igényei, költségkerete és üzleti céljai diktálják majd. Ezek alapján választhatod ki a számodra tökételes marketing ügynökséget. 

Miért éri meg együttműködni egy marketing ügynökséggel? 

Ha nem vagy biztos benne, hogy érdemes lenne-e egy marketing ügynökség segítségét kérned, akkor íme az ilyen jellegű együttműködések három legnagyobb előnye: 

Segítenek azonosítani a legeredményesebb stratégiákat 

Manapság számtalan különböző marketingcsatorna közül választhatsz, amelyeken keresztül eljuttathatod marketingüzeneteidet ügyfeleidhez. De vajon melyekre érdemes koncentrálni ezek közül? Egy jó marketing ügynökség segít kiválasztani a legmegfelelőbb marketingkommunikációs módszereket céged számára. 

Egy jó stratégiával sokkal könnyebben nyomon követheted marketingteljesítményedet, és megfigyelheted, hogy mely csatornákra érdemes koncentrálni a továbbiakban is. 

Segítenek a kampányok kivitelezésében és kezelésében 

Ha nincs megfelelő szaktudásod egy sikeres kampány beindításához és levezényléséhez, akkor egy marketingcég pótolhatja ezt a hiányt vállalatod számára. Amikor egy marketing ügynökséggel dolgozol együtt, akkor kampányaidat tapasztalt szakemberek kezelik majd, miközben te saját márkádra és ügyfeleidre koncentrálhatsz. 

Ezzel rengeteg időt spórolhatsz meg, ráadásul jó kezekben tudhatod vállalatod marketingjét. 

Segítenek nyomon követi eredményeidet és optimalizálják kampányodat 

Minden marketingstratégia rendszeres ellenőrzéseket és optimalizálást igényel, hogy hosszútávon is a lehető legjobb megtérülést lehessen elérni velük. Egy tapasztalt marketing ügynökség tudja, hogy mely mutatókra kell odafigyelni egy kampány kivitelezése során, a cégre szabott jelentésekből pedig láthatod majd, hogy pontosan mibe is fektetted a pénzedet. 

Ha nem vagy megelégedve egy marketingcsatorna teljesítményével, akkor ügynökséged segít majd módosítani a stratégián, és olyan helyekre átmozgatni a költségkeretedet, amelyek jobb megtérülést hozhatnak. 

Miért érdemes teljeskörű szolgáltatást nyújtó marketing ügynökséget választani? 

A fentebb olvasottak alapján jogosan merül fel a kérdés, hogy milyen marketing ügynökséget válassz saját céged számára. Íme néhány nyomós érv a teljeskörű marketingcégek mellett: 

1. Gördülékenyebbé teszik a kampányok kezelését 

Egy teljeskörű marketing ügynökség a SEO-tól kezdve a PPC-n át a közösségi média marketingig minden modern marketingfeladatot magára vállal. Ha egy ilyen marketingcéggel kötsz szerződést, akkor egy külön fiókkezelőt is kapsz majd, aki egy személyben képviseli majd az egész ügynökség munkáját. 

Ez jelentősen leegyszerűsíti a kommunikációt – nem kell három-négy marketingcsapattal egyeztetned, ha szeretnél megtudni valamit. Minden egy helyen összpontosul, ami segít időt spórolni és átláthatóbbá teszi a két cég együttműködését. 

2. Integrált stratégiákat alakítanak ki a legjobb eredmények érdekében 

Ha többféle marketingszolgáltatásra is szükséged van, akkor szintén egy teljeskörű marketingcéget keress magadnak. Ezek az ügynökségek több marketingspecialistát is alkalmaznak, akik kollektív tudásukkal járulnak hozzá a legjobb eredmények eléréséhez. 

Mi több, ha egy marketingmódszer nem válik be céged számára, akkor egy komplett szolgáltatást nyújtó marketing ügynökség más csatornákra koncentrálhatja figyelmét és költségkeretedet. 

3. Pénzt és időt spórolhatsz meg 

Egyes marketingcégek többféle csomagot is kínálnak ügyfeleik számára, amelyekkel rengeteg időt és pénzt lehet megspórolni. 

Mennyibe kerül egy marketing ügynökség munkája? 

Erre a kérdésre csak akkor kaphatsz igazán pontos választ, ha árajánlatot kérsz egy marketingcégtől. Minden ügynökség máshogyan árazza szolgáltatásait, és ezek az árak az ügyfél igényeitől is függenek. Egyes marketing ügynökségek átalánydíjat kérnek, míg mások óradíjban vagy a megszerzett ügyfelektől függően számláznak. Egy biztos, olyan marketing ügynökséggel ne állj szóba, aki mindenféle marketing stratégia megalkotása nélkül ajánlatot ad, hiszen nem is tudja, mi a munka igazából. Ezeknél a marketing ügynökségeknél rengeteg nem definiált kültség merül majd fel az együttműködés során, ami nagyon megdrágítja a korábban olcsónak tűnő szolgáltatást. 

Tippek a tökéletes marketing ügynökség kiválasztásához 

Íme néhány hasznos tanács, amelyek segítenek kiválasztani a tökéletes marketingcéget saját vállalatod számára. 

1. Nézz utána, hogy milyen szolgáltatásokat kínálnak 

Mindenekelőtt ki kell derítened, hogy milyen marketingszolgáltatásokat kínál egy ügynökség, és hogy ez alapján ideális választás-e céged számára. 

Ha például modern webhelyet szeretnél és helyi SEO-ra van szükséged, akkor egy teljeskörű marketing ügynökség gond nélkül elvállalja ezeket a feladatokat. Ha azonban újságokban vagy a televízióban szeretnél megjelenni márkáddal, akkor egy hagyományos marketingcégre lesz szükséged. 

Tudd, hogy mik a céljaid, és ezek alapján szűkítsd az ideális ügynökségek körét. 

2. Derítsd ki, hogy milyen áron dolgoznak 

Meg kell bizonyosodnod róla, hogy az ügynökség árai beleférnek-e marketinges költségvetésedbe. Fontos azonban észben tartani, hogy általában azt kapod majd, amit kifizetsz. Ha egy ügynökség meglepően alacsony áron kínálja szolgáltatásait, akkor jobb, ha máshol nézelődsz tovább. 

3. Nézd meg, hogy hol található az ügynökség 

Ha személyesen is gyakran szeretnél találkozni az ügynökséggel, akkor érdemes egy olyan céget választanod, ami viszonylag közel van a sajátodhoz. Egyes ügynökségeknek több irodája is van, ami megkönnyítheti az ilyen találkozók lebonyolítását. 

Természetesen minden valamirevaló cég biztosítja az online megbeszélések lehetőségét is, ezért ne feltétlenül az elhelyezkedés legyen az elsődleges szempont. 

4. Vizsgáld meg korábbi eredményeiket 

Egy jó marketing ügynökség bizonyítani is tudja, amit ígér. Nézz utána az ügynökségről írt véleményeknek és beszámolóknak, amiket korábbi ügyfeleik osztottak meg róluk. Érdemes továbbá megvizsgálni az ügynökség által publikált esettanulmányokat és visszajelzéseket is, mert ezek konkrétan tükrözik, hogy mire képes az adott cég. 

5. Vedd figyelembe a tapasztalataikat 

Egyes marketing ügynökségek teljeskörűként reklámozzák ugyan magukat, holott nem feltétlenül rendelkeznek elegendő tapasztalattal a marketing minden területén. 

Nézz rá egy kiszemelt ügynökség webhelyére és közösségi fiókjaira, és győződj meg róla, hogy kellően értik-e a dolgukat. Ha egy ügynökségnek több évtizedes tapasztalata van, akkor arra bátran rábízhatod céged marketingjét. 

6. Vedd fel velük a kapcsolatot 

Ha az előzőek alapján egy ígéretes marketingcéget találtál, akkor ideje közvetlenül is felvenned velük a kapcsolatot. Szemmel láthatóan értenek a szakmájukhoz és barátságosak is? Ha nem, akkor ne is pazarold tovább az időd rájuk.