Mit is takar ez a kifejezés? Miért ennyire fontos? Konverziós arány, azaz a Conversation Rate jellemzése, meghatározása és értel

A konverziós arány definíciója

A konverziós arány megmutatja, hogy hány felhasználó végzett el egy adott konverziós műveletet azok közül, akik a webhelyedet vagy alkalmazásodat használják. Ezt általában százalékban szokás kifejezni.

A konverziós arány kiszámításához el kell osztanod a konverziók számát a látogatók számával, majd az így kapott összeget meg kell szoroznod százzal, hogy százalékos értéket kapj. Tehát:

Ha például 200 látogatóból csupán 20-an konvertálnak, akkor 10%-os konverziós arányt könyvelhetsz el, mert 20/100 = 0,1, és 0,1 × 100= 10(%).

Konverzió lehet bármilyen művelet, amire megpróbálod rávezetni látogatóidat – például egy vásárlás, egy űrlap kitöltése, egy regisztráció, egy árajánlat-kérés, egy szobafoglalás, egy letöltés, és így tovább. Egy webhelynek vagy alkalmazásnak több konverziós célja is lehet, amelyekhez mind külön konverziós arány társul (pl. külön szokás mérni a vásárlásokat, a regisztrációkat, és a feliratkozásokat, és így tovább).

A konverziós arány szerepe az online marketingben

A konverziós arány nyomon követésével egy egyszerű százalékos értékkel fejezheted ki weboldalaid, illetve alkalmazásod hatékonyságát. Ha tudod, hogy látogatóid, vagy felhasználóid hány százaléka végzi el a kívánt konverziós műveleteket, akkor megállapíthatod, hogy mely weboldalak/alkalmazásoldalak teljesítenek jól, és melyek igényelnek javításokat.

Minél több konverziót sikerül összeszedned (még ha nem is közvetlen vásárlások ezek), annál több lehetséges vagy konkrét vásárlót szerezhetsz magadnak egy adott nagyságú forgalomból.

A konverziók figyelésével hirdetéseid hatékonyságát is felmérheted. Nem mindegy, hogy havi 1000 fizetett látogatóból (akik reklámjaidon keresztül jutottak el webhelyedre) 10-en, vagy 120-an konvertálnak.

A konverziós arány javítása

A konverziós arány javítása, azaz optimalizálása egy külön témakör, amiről itt olvashatsz bővebben. A folyamat lényege, hogy megnézed, jelenleg hogyan teljesítenek weboldalaid, vagy alkalmazásod (ehhez elég ellenőrizni a jelenlegi konverziós arányt egy adott időszakból), és kideríteni, hogy mik okozzák a gyengébb arányokat bizonyos oldalakon.

Például meglehet, hogy a rendelés során a felhasználók olyan problémákba ütköznek, amelyek megakadályozzák, hogy megrendeljék a terméket (túl lassú a webhely, nem egyértelmű az űrlap, stb.) Fel kell fedezned ezeket a problémákat, és orvosolnod kell őket, hogy megkönnyítsd a konverziót látogatóid számára.

A konverziós arány optimalizálásához hasznosnak bizonyulhat az A/B tesztelés is, amellyel egyenként tesztelheted le konverziós oldalaid különböző elemeit, és megnézheted, hogy mely verzióik teljesítenek a legjobban.

Tippek a konverziós arány javításához

• Tisztázd a konverziós célokat: Fontos, hogy egyértelműen definiáld, mit szeretnél elérni a weboldaladdal. Ezután mérd a konverziós arányt az egyes célokra vonatkozóan.
• Optimalizáld a landing page-eket: A landing page-ek azok az oldalak, ahová a látogatók a hirdetéseidből vagy más forrásokból érkeznek. Győződj meg róla, hogy a landing page-ek relevánsak, meggyőzőek és cselekvésre ösztönzik a látogatókat.
• Használj hívó szavakat (CTA): A hívó szavak rövid utasítások, amelyek cselekvésre ösztönzik a látogatókat. Használj világos és egyértelmű CTA-kat a landing page-ein.
• Kínálj ingyenes próbaverziót vagy kedvezményt: Ez ösztönözheti a látogatókat, hogy kipróbálják a termékét vagy szolgáltatását, és később vásároljanak.
• Kövesd nyomon a konverziós utat: A konverziós út az a folyamat, amelyen a látogatók átesnek a konverzió előtt. Azonosítsd a konverziós útvonalon fellépő akadályokat, és szüntesse meg azokat.