Fogászati marketing tanácsadás - ezért ilyen hatékony, mait csinálunk

Egy fogászati praxis csak úgy tarthatja fenn magát, ha folyamatosan képes új pácienseket szerezni. A kérdés csak az, hogy honnan? Az egészségügyi marketingen belül a Marketing Professzoroknak jelentős referenciái és eredményei vannak a fogászati marketing területén. Kutatásaink és az ügyfeleknél szerzett gyakorlati tapasztalataink alapján az alábbi cikkben végignézzük, mit tartalmaz nálunk egy fogászati rendelő marketing stratégiája. Valamint azt, hogy ezt hogyan tudod Te is saját fogorvosi rendelőd esetén megvalósítani. Természetesen ezek csak általános irányelvek, minden egyes fogászat esetén egyedi marketing stratégiát dolgozunk ki.

 

Ha Te is szeretnél ilyet rendelődnek, kattints IDE!  

A fogászati marketing alapjai  

A lehetséges páciensek többsége manapság a digitális közegben mozog, ezért praxisod online jelenléte – webhelyed, közösségi profiljaid, online hirdetéseid stb. – kulcsfontosságú szerepet játszanak a folyamatos növekedésben. A Pew Research egyik friss kutatása szerint a fogyasztók 77%-a fordul az internethez, ha fogászati kezeléseket vagy fogorvosokat szeretne keresni. Ezek a lehetséges páciensek egyre gyakrabban használják okostelefonjukat és egyre többször indítanak helyi jellegű kereséseket is. A Google adatai szerint a „közelben” jellegű keresések 84%-a mobileszközökön történik. Ezért fontos, hogy fogászati pácienszerzési stratégiádat ezeknek az online trendeknek megfelelően alakítsd ki.

Meglehet, hogy már most van egy korábban kialakított, több csatornára is kiterjedő online jelenléted, vagy éppen most szeretnéd kiépíteni azt a nulláról. Akármilyen helyzetben is vagy, az alábbi fogászati marketing technikák segítenek majd céljaid elérésében, ahogy drasztikus növekedéseket hoztak azoknál a fogászati rendelőknél is, akiknek dolgozunk.  

Fogászati Google Cégprofil adatlap kezelés 

Egy Google Cégprofil (korábban Google Cégem) adatlap elkészítése valószínűleg a legfontosabb dolog, amit fogászati marketinged érdekében megtehetsz. Ez az adatlap helyi fogászati SEO stratégiád központja. 

A Google Cégprofil adatlap lényegében egy hitelesített információforrás fogászati praxisodról – az érdeklődők megtalálják rajta a nyitva tartást, a rendelőről készült képeket és sok egyebet is, amiket a Google egy pozitív keresőélmény érdekében fontosnak tart. Egy megfelelően kitöltött Google Cégem adatlappal többféle releváns keresésre is megjelenhetsz, valahányszor ideális pácienseid fogorvost szeretnének találni maguknak a közeledben. 

Egy Google Cégprofil adatlap beállítása 

Ez a folyamat a következőképpen zajlik: 

• Kövesd a Google utasításait a fiók elkészítéséhez. Amennyiben egy nagyobb fogászati márkát kezelsz, és több helyszínen is jelen vannak rendelőid, akkor mindegyik rendelőhöz külön adatlapot kell majd létrehoznod! 
• Végezd el az igazolási folyamatot – ez több nap vagy hét várakozást is jelenthet. 
• Az igazolást követően töltsd ki az összes adatlapot, amit létrehoztál. Minél több mezőt töltesz ki pontosan, annál jobb. 

Egy adatlap létrehozása után ki kell töltened az összes szakaszt. Ez nagyon fontos, mert az adatlapokon feltüntetett információid automatikusan megjelennek majd a Google „helyi csomag” találataiban is. Ezek azok a helyi cégek, amelyek fizikailag a legközelebb helyezkednek el a kereső felhasználóhoz. 

Habár minden lehetséges adatot célszerű megadni, semmiképpen ne hagyd ki az alábbiakat: 

• Alapadatok (név, cím, telefonszám) 
• Ügyfélfogadás/nyitva tartás órái 
• A cég kategóriája, a szolgáltatások rövid ismertetése 
• A kiszolgált terület(ek) 
• Egy időpontfoglalásra mutató hivatkozás 
• Fényképek magadról, a munkatársaidról és a rendelőről 

Ne felejts el időnként ránézni ezekre az adatlapokra, és ellenőrizni, hogy minden információ naprakészen szerepel-e rajtuk, illetve milyen véleményeket hagytak ott pácienseid. Mert bizony a Google Térkép adatlap, ahogy sokan nevezik, egyre népszerűbb a pácienesek körében. Egyre népszerűbb ott a véleményezés is, főleg akkor ha erre incs más lehetősége a csalódott pácienseknek. A független értékelések pedig döntő tényezők lehetnek fogorvos választása esetén! A véleményeket így hát mi ügyfeleinknél mindig monitorozzuk, és kezeljük.  

Fogászati honlapkészítés (Felhasználóbarát, keresőoptimalizált honlap készítése) 

Meglehet, hogy neked van a legszebb és legjobban felszerelt fogászati rendelőd az egész városban, de nem sokat érsz majd vele, ha nincs hozzá egy modern, keresőoptimalizálásra alkalmas webhelyed. 

Webhelyed általában lehetséges pácienseid első találkozási pontja praxisoddal, ezért elengedhetetlen, hogy pozitív benyomást tegyen rájuk. 

Egy igazán jó fogászati webhely: 

• Egyszerű navigációt kínál, hogy a látogatók könnyedén megtalálják a számukra fontos információkat 
• Megtalálható a Googleben az összes fontos kifejezésre (Kulcsszókutatás) 
• Hétköznapi nyelven kommunikálja a kulcsfontosságú információkat, és mellőzi a felesleges orvosi szakkifejezéseket 
• Egy letisztult, egységes, felhasználócentrikus kialakítást használ 
• Szakmailag pontos tartalmakat kínál, amik segítenek a pácienseknek a szájhigiénia megőrzésében 
• Bemutatja a fogorvosokat, a személyzetet és a rendelői környezetet 
• Egyszerű online időpontfoglalást kínál 
• Hasznos és érdekes képeket tartalmaz 
• Társadalmi bizonyítékokként tüntetni fel például a korábbi páciensek véleményeit 
• Lehetővé teszi a számlák online rendezését, a receptek megújítását és a fiókkezelést 
• Online chat és egyéb kommunikációs lehetőségeket kínál a páciensek számára 
• Gyors (Ezti itt ellenőrizheted le (ha az asztali és mobil is zöld, akkor jó): 
• Megfelel a szabványoknak (ezt itt ellenőrizheted le) 

Az internetezők túlnyomó többsége a webhelydesign alapján ítéli meg a cégeket, és ezen felhasználók nagy része képes azonnal otthagyni egy webhelyet, ha az nem tetszik neki vagy nehezen navigálható. Ez persze ugyan úgy igaz a webhely asztali és telefonos verziójára is. A mobilos optimalizálás, az oldalsebesség és a biztonság mind rendkívül fontos szempontok. 

Íme néhány érdekes adat a Google-tól: 

• A helyi keresések több, mint 70%-a mobileszközökön történik 
• A felhasználók 79%-a állítja, hogy szívesebben visszatérnek egy mobilos webhelyre, ha az egyszerűen használható 
• Fokozottan kell ügyelned az alapvető webes vitals-mutatókra, ha jól szeretnél rangsorolni, különösen a mobilos keresésekre 
• Ha webhelyed nem biztonságos, akkor a böngészőprogramok figyelmeztetik erről a látogatókat, akik könnyedén sarkon fordulhatnak, hogy máshol nézelődjenek tovább 

A felhasznlóbarátság és a keresőoptimalizálás is egy olyan know-how, melyet hosszú időbe tellik megszerezni. A Marketing Professzorok 20+ éves működése alatt kialakítottunk egy olyan honlapmotort, mely ezeknek a feltételeknek megfelel, így ügyfeleink marketing rendszere messze a konkurensek felett teljesít.  

Ha szeretnél Te is egy ilyen marketing stratégiát, vedd fel a kapcsolatot velünk most, itt!  

Fogászati SEO, keresőoptimalizálás 

Ha szeretnél minél több lehetséges pácienseddel kapcsolatba lépni, akkor muszáj leszel a SEO-val is foglalkozni. Mint az fentebb elhangzott, az emberek többsége az interneten keres magának fogorvosokat, lehetőleg valahol otthonuk közelében. Éppen ezért számos fogorvos helyi keresőoptimalizálással igyekszik fellelhetőbbé tenni praxisát ezeknek a lehetséges pácienseknek. Tapasztalatunk szerint a keresőoptimalizálás a leginkább kifizetődő marketing eszköz egy fogászat esetében: ebből jön a legolcsóbban a legtöbb páciens bejelentkezés! 

Fogászati SEO stratégia 

Ha a cikk előző két pontja már meg van, akkor már most remek úton haladunk egy stabil SEO stratégia kialakításához. Egy Cégprofil adatlap és egy igényes webhely létrehozása mellett azonban további optimalizálási feladatok is várnak egy fogászati marketingesre. A Marketing Professzorok kiemelkedő sikerei a keresőoptimalizálás terén nem csak a nagyon  jól keresőoptimalizálható, egyedi honlapoknak köszönhetők, hanem annak a SEO stratégiának is, melyet kidolgozunk ügyfeleinknek. 

Ellenőrizünk kell webhelyed sebességét a Google PageSpeed Insights eszközzel, és ki kell találnunk, hogy hogyan gyorsíthathatjuk fel weboldalaid működését. Sok esetben ez csak egy új weboldallal lehertséges.  

Rendszereznünk kell fogászati webhelyed szerkezetét (kategóriaoldalak, aloldalak, blogbejegyzések stb.) – rengeteg orvosi webhely rendezetlenül prezentálja tartalmait, amiken így nagyon nehéz eligazodni.  

Optimalizálnunk kell URL-eidet, a meta tageket, a képek alt tagjeit és az oldalak címsorait (H1, H2 stb.) – nem felejtve el kulcsszavaidat is alkalmazni ezekben a mezőkben, ahol indokolt.

Szerezznünk kell egy SSL tanúsítványt és biztosítsuk látogatóid érzékeny adatait böngészésük során. 

Ki kell dolgozzunk hosszabb, tartalmakkal teli oszlopoldalakat minden főbb szolgáltatásodhoz és hivatkozz ezekre a kapcsolódó oldalaidról.

Hivatkozznunk kell hiteles webhelyedre és össze kell kötnünk saját, egymáshoz kapcsolódó oldalaidat is belső hivatkozásokkal.

Kerülnünk kell továbbá a semmitmondó, helykitöltő tartalmakat. Törekednünk kell inkább arra, hogy szakmai tudásod felhasználásával informáld és felvilágosítsd azokat a látogatókat, akik érdeklődhetnek szolgáltatásaid iránt. Írjunk a problémáikról és megoldásaikról. Foglalkoznunk kell a kétségeikkel és meg kell válaszold a leggyakoribb szakmai kérdéseiket érthető, hétköznapi nyelvezettel. 

Egy stabil kulcsszóstratégia kialakításával nem csak hasznos kulcsszavakat, hanem temérdek tartalomötletet is összegyűjthetsz. 

A fogászati tartalomarketing, a fogászati blog 

Milyen állapotban van a blogod? Van egyáltalán? Az elavult, rendezetlen, irreleváns blogtartalmak a fogászati webhelyek gyakori hiányosságai és kihagyott lehetőségei. Blogod segítségével értékeket kínálhatsz pácienseid számára, jobban rangsorolhatsz a keresőtalálatok között és szaktekintélyként pozícionálhatod márkádat a fogászat területén. 

Mindezek érdekében készítsünk tartalmakat az alábbi témákról: 

• Gyakori fogászati problémák felismerése és kezelése 
• Fogászati műtétek és egyéb beavatkozások ismertetése 
• Tippek a száj egészségének megőrzéséhez 
• Az új fogászati technológiák és technikák bemutatása 

A témákat együtt kitaláljuk, sok minden függ a kulcsszókutatás eredményeitől. Ha szeretnéd meg is írjuk fogorvosi szakmai tartalmaidat is.  

Rengeteg témát találtunk jónak az elmúlt években, ha te akarod írni a tartalmakat és nem tudod, hogy hogyan láss hozzá, akkor először javíts ki egy helytelen feltételezést. Számos páciens az ilyen téves feltételezések miatt kerüli a fogorvosokat. Sokan például azért nem mennek el egy általános vizsgálatra sem, mert nem éreznek fájdalmat, és azt feltételezik, hogy minden rendben van a szájukban. Egy blogbejegyzésben tehát elmagyarázhatod, hogy egyes fogászati problémák sokáig nem okoznak fájdalmat, ezért nagyon fontos rendszeres vizsgálatokra járni. 

Írhatsz továbbá olyan felkapott témákról is, mint a „természetes” otthoni fogfehérítés. Sokan keresnek rá az aktív szénre a fogfehérítés kapcsán, ezért egy blogbejegyzésedben elmagyarázhatod, hogy milyen előnyei és hátrányai vannak az ilyen házi praktikáknak, illetve, hogy milyen profi fogfehérítési szolgáltatásokat kínálsz pácienseidnek. 

Az egészséges szájápolási szokások szintén felkapott és ötletekkel teli témakör. Sokan szeretnék megőrizni saját fogaikat, hogy elkerüljék a kellemetlen és költséges beavatkozásokat. Blogodon tehát rendszeresen érdemes lesz megosztani hasznos tippeket és tanácsokat az orális egészség megőrzése kapcsán. 

A blogírással nem csak magasabb pozíciókat érhetünk el a keresőtalálatok között, hanem a meglévő és lehetséges páciensekkel kiépített kapcsolataidat is megerősítheted. Az emberek folyamatosan információk után kutatnak az interneten – mutasd meg, hogy egy tapasztalt, naprakész szaktekintély vagy, akivel bátran és bizalommal fordulhatnak problémáikkal. 

Ha nincs elegendő időd vagy egyéb erőforrások hiányában vagy kénytelen hanyagolni blogodat, akkor jobb, ha egy ránk bízod ezt a feladatot. Ne feledd: rendszeresen kell új tartalmakat publikálnod blogodra, hogy a keresőmotoroknak és a felhasználóknak is bizonyíthasd szaktudásodat. 

Fogászati közösségi média marketing 

A világ közösségi platformjain összesen több, mint 3,5 milliárd felhasználó aktív és több, mint 54%-uk néz utána a közösségi médián a különböző termékeknek és szolgáltatásoknak, mielőtt megvásárolna valamit. Csak a Facebook napi 1,8 milliárd aktív felhasználóval számol. Nem kérdés tehát, hogy a közösségi platformok a fogászati marketing legfontosabb digitális eszközei közé tartoznak. Sok fogászati Instagram, Facebook és Tik-Tok oldalt vezettünk vagy koorindáltunk, így tudjuk, mi vezet Nálad is a sikerhez.  

Íme néhány hasznos tipp, amik segítenek a legtöbbet kihozni praxisod közösségi profiljaiból: 

• Emlékeztesd az embereket, hogy használják ki fogászati biztosításukat. Sokan fizetnek fogászati biztosítást úgy, hogy nem is tudják, pontosan mit foglal magába a csomag, amire pénzt adnak ki. Ilyenek például a fogtisztítások, a fogászati röntgenek és az általános vizsgálatok is. 
• Készíts kisméretű infografikákat és helyezz el rajtuk meggyőző statisztikákat, amik érdekesek és hasznosak lehetnek ideális pácienseid számára. 
• Kínálj videós tartalmakat, amelyek bemutatják fogászati eljárásaidat és elégedett ügyfeleidet. Ezzel bizonyíthatod, hogy milyen profi, tapasztalt és megbízható praxisod, ha pácienseid kezeléséről van szó. 
• Készíts előtte/utána képeket és videókat (szigorúan csak pácienseid beleegyezésével). Ezek kifejezetten az esztétikai fogászatok számára hasznosak. 
• Posztolj közösségi bejegyzéseket pácienseid véleményeiből, gyakran ismételt kérdésekről és a rendelőről, illetve a csapatról készített képekből. 
• Indíts közösségi hirdetési kampányokat, hogy még nagyobb közönséget érhess el rendelőd közelében. 

Ha van egy olyan munkatárs a cégnél, aki szívesen szerepel a közönség előtt is, akkor kérd meg, hogy készítsen videókat az erre alkalmas platformokra (Instagram, Facebook, TikTok stb.) Ezekben a videókban kihasználhatod a legújabb trendek felkapottságát, közben pedig hasznos, értékes információkat oszthatsz meg célközönségeddel. 

Fogászati videók 

Ha szeretnél pácienseid érzelmeire hatni, akkor videókra lesz szükséged. A videó az internet, de legalább a közösségi média legnépszerűbb tartalomforrása, és az emberek többsége szívesebben ismerkedik meg egy termékkel vagy szolgáltatással videókból, mint más jellegű tartalmakon keresztül. 

Milyen videók működnek jól a fogászati marketingben? 

Üdvözlő és bemutatkozó videók: Készíts egy videót, amiben bemutatod márkádat és rendelődet leendő pácienseidnek. 

Szolgáltatói profil videók: Külön videókat is készíthetsz munkatársaidról (például az orvosokról és ápolókról), hogy részletesebben is bemutasd őket. Legyen szó az oktatási hátterükről, szakmai tapasztalatukról, specialitásaikról, praxisfilozófiájukról és így tovább. A cél az, hogy az emberek megelőlegezzék bizalmukat ezeknek a szakembereknek és rajtuk keresztül praxisodnak is. 

Fogászati kezelések és eljárások: Készíts videókat fogászati kezeléseidről, és magyarázd el, hogy mikre számíthatnak azok a páciensek, akiknek ilyen eljárásokra van szükségük. Az előtte/utána felvételek segíthetnek meggyőzni a kevésbé határozott vagy aggódó érdeklődőket. 

Oktató jellegű videók: Beszélj a szájhigiénia megőrzéséről, a fogápolásról és az íny karbantartásáról. Magyarázd el, hogy miért fontos akkor is rendszeres vizsgálatokra járni, amikor az ember nem érez fájdalmat szájában. 

Gyakori kérdések és válaszok: Válaszold meg videókban pácienseid leggyakoribb kérdéseit a népszerű beavatkozásokkal, az érzéstelenítéssel, a biztosításokkal és egyéb népszerű témákkal kapcsolatban. Kérdezd meg munkatársaidtól, hogy mely kérdéseket hallják a leggyakrabban a telefonon keresztül, emailben, személyesen vagy a közösségi médián. 

Hogyan készíts videókat a fogászati marketinghez, és hova posztold őket 

Habár fontos szerepet játszanak dentális marketingstratégiádban, a videók elkészítése nagy mennyiségű időt és más erőforrásokat igényel. Szerencsére nem muszáj mindjárt stúdiófelszerelésbe fektetned – egy jó mikrofon, egy állvány/stabilizátor, néhány lámpa és egy modern okostelefon elegendő lesz ahhoz, hogy megfelelő minőségű felvételeket készíts az internetre. Ami pedig a szerkesztést illeti – nem kell túlzásba vinned. Ha pedig készen állsz szintet lépni videóiddal, akkor érdemes egy profit felkérni ezekre a feladatokra. 

Ne feledkezz meg a felhasználói tartalmakról sem. Nem mindig muszáj saját tartalmakat posztolnod a közösségi médiára – a felhasználók által készített tartalmakat is érdemes hasznosítani azzal, hogy hozzászólsz ezekhez vagy megosztod őket praxisod profilján. 

Videós tartalmaidat első sorban erre a négy platformra készítsd el (ügyelve rá, hogy mindenhová a megfelelő formátumban kerüljenek fel, ha egy-egy videót több platformon is megosztanál): 

• Instagram 
• YouTube 
• TikTok 
• Facebook 

Fogászati PPC hirdetések optimalizálása, addig, amíg a SEO be nem érik 

Ha több esélyt szeretnél, hogy praxisod a keresőtalálati oldalak tetején jelenjen meg a felhasználók előtt, akkor érdemes bevetned a PPC hirdetéseket is. Ezn hirdetések száma és a rájuk költött összegek folyamatosan csökkenthetőek, ahogy weboldalad keresőoptimalizáltsága mövekszik.  

A megfelelően kezelt PPC hirdetések segítségével még a felkapottabb kulcsszavakkal is több forgalmat vonzhatsz a konverziókra kiélezett landing oldalaidra.
Oldaltörés
 

Íme a PPC rendszer működése (nagyon) nagy vonalakban: 

• Válaszd ki, hogy milyen releváns kulcsszavakra szeretnél megjelenni PPC hirdetéseiddel 
• Készítsünk egy kampányt és hirdetéseket ezekkel a kulcsszavakkal 
• A felhasználók rákeresnek ezekre a kulcsszavakra 
• PPC hirdetésed megjelenik nekik az organikus (nem fizetett) keresőtalálatok felett 
• Amikor valaki rákattint egy hirdetésedre, a Google levonja költségkeretedből a kattintás árát – tehát csak a kattintásokért kell fizetned (ez a PPC – pay-per-click – lényege) 

A Facebook hirdetései hasonló elven működnek, azzal a különbséggel, hogy a felhasználókat nem a keresett kulcsszavak, hanem demográfiai adataik, érdeklődéseik és viselkedésük alapján célozhatod meg. 

Ha PPC hirdetéseket szeretnél alkalmazni, akkor érdemes egy tapasztalt marketingügynökség segítségét kérni ehhez, szívesen segítünk. A PPC komoly tervezést és stratégiát igényel – a kulcsszókutatás, a hirdetések elkészítése és folyamatos optimalizálása még azok számára is időigényes feladat, akik hosszú évek óta ezzel foglalkoznak. Mi több, a helytelenül beállított PPC kampányok hajlamosak hamar felélni a teljes költségkeretet, de eredményeket ritkán hoznak majd. 

Ha mégis saját magad szeretnéd kezelni PPC stratégiádat, akkor íme néhány hasznos tipp ehhez: 

• Állíts össze egy stabil kulcsszóstratégiát 
• Optimalizáld kampányod szerkezetét 
• Próbáld ki a híváskezdeményező hirdetéseket 
• Használj hirdetésbővítményeket 
• Készíts hatékony és releváns landing oldalakat hirdetéseidhez 
• Használj földrajzi célzást hirdetéseidben 

Fogászati páciensek véleményének feldolgozása 

Az online vélemények rendkívül fontos szerepet játszanak fogászati marketingedben, ugyanis mind a keresőmotorok, mind a praxisoddal ismerkedő lehetséges páciensek fokozott figyelmet fordítanak rájuk. Beszéltünk korábban a Google Térképes véleményekről, melyeket kezelni kell, de sokkal jobb, ha oda csak azok a páciensek írnak véleményt, akik jót írnak. Igen, ezt el tudjuk érni. A visszajelzések az üzletmenet fejlesztésében is nagyon fontos szerepet játszanak.  

Sajnos számos fogászati praxis teljes mértékben figyelmen kívül hagyja ezeket a visszajelzéseket, pedig az elégedett páciensek őszinte véleményei gyakorlatilag ingyen marketingnek számítanak. A fogyasztók több, mint 80%-a bízik legalább annyira az online véleményekben, mint abban, amit egy ismerősétől vagy családtagjától hall. Mi több, a páciensek 48%-a hajlandó kiszakadni a biztosítási hálózatából, ha elég pozitív véleményeket hall egy orvosról. 

A helyi SEO szempontjából a Google Cégprofil adatlapra írt véleményeknek van a legnagyobb értéke, de érdemes azokra a platformokra is koncentrálnod, ahol pácienseid gyakran megfordulnak (pl. Facebook ajánlások). 

Hogyan szerzünk rendszeresen új véleményeket praxisod számára?

Például:  

• Kérd meg pácienseidet, hogy értékeljék praxisodat az erre alkalmas felületeken 
• Azonosítsd a páciens utazásának azon pontjait, amelyeken illendő kikérni a véleményüket 
• Kérj visszajelzést rögtön a páciensinterakciók után, hogy még friss legyen bennük az alkalom emléke 
• Küldj kérést a visszajelzésekre ott, ahol pácienseid legtöbb idejüket töltik (ez általában a mobileszközöket jelenti) 
• Tedd pofonegyszerűvé a vélemények megosztását a páciensek számára 
• Tedd személyesebbé a kéréseket azzal, hogy a nevükön szólítod a pácienseket 

• Legyen egy terved a pozitív és negatív visszajelzésekre való válaszadásra is 
• Oszd meg a legjobb visszajelzéseket a közösségi médián és tüntesd fel őket praxisod webhelyén is 

Fokozd fogászati rendelőd márkaismertséget Facebook hirdetésekkel 

Habár a Facebook hirdetésekről már egy korábbi pontban szó esett, ezek a reklámok annyira hasznosak lehetnek fogászati praxisod számára, hogy külön említést érdemelnek. 

A helyzet az, hogy az organikus közösségi stratégiák már hosszú évek óta aktivitási és elérési problémákkal küszködnek, és sok esetben csak fizetett módszerekkel hozhatod ki a legtöbbet egy-egy platformból. 

A Facebook hirdetései azért olyan hatékonyak mind a márkaismertség megszilárdítására, mind pedig az új érdeklődők bevonzására, mert rendkívül aprólékos célzási opciókat kínálnak. Egy tapasztalt külsős vagy saját marketinges nagyon kedvezően megtérülő kampányokat készíthet praxisod számára. 

A Meta időről időre bővíti a Facebookon elérhető hirdetéstípusok listáját, a Facebook és Instagram hirdetések is nagyon sok pénzt tudnak elvinni, ha nem naprakész tudással rendelkező ember kezeli őket. De összességében az alábbi tanácsokat fogadd meg, ha a Facebook hirdetési rendszerét is szeretnéd alkalmazni fogászati marketingedben: 

• Ne spórolj a hirdetési kreatívokon (a grafikus elemeken és szövegeken) 
• Készíts mobil-első hirdetéseket 
• Készíts releváns landing oldalt minden kampányodhoz 
• Használj videókat is kampányaidban 
• Hozz létre egy teljes tölcsért lefedő Facebook hirdetési startégiát 
• Folyamatosan ellenőrizd hirdetéseid teljesítményét, és tökéletesítsd őket az összegyűjtött adatok alapján 

A fogászati marketing legyakoribb hibái 

Mindeddig olyan technikákról volt szó, amelyek bizonyítottan működnek. Az alábbiakban azokat a gyakori hibákat ismerheted meg, amiket a sikeres fogászati marketing érdekében nagy ívben kell elkerülnöd. 

Fogászati marketing hiba 1.: Nem követed a trendeket 

Az egészségügyi szektor általában nagyon lassan igazodik a legújabb online marketing trendekhez. Ez azonban nem jelenti azt, hogy fogászati márkád is ölbe tett kézzel várhatja, hogy az iparág mozduljon valamerre. 

Az online marketing világa folyamatosan változik, és ha releváns szeretnél maradni, akkor igenis készen kell állnod ezekre a változásokra, különben a versenytársak maguk mögött hagynak majd.  

Egy naprakész stratégia minden cég számára nélkülözhetetlen, méghozzá iparágtól függetlenül. Csak azért, mert aktuális stratégiád jól működik még nem számíthatsz arra, hogy ez mindig is így marad majd. Ügyelj a legújabb trendekre és igazítsd ezekhez kampányaidat. Olvass külföldi marketing szakmai cikkeket és ezek alapján állíts be saját kutatásokat a helyi körülmények megismerésére.  

Fogászati marketing hiba 2.: Elavult webhelyet használsz 

Ha ugyan azt a fogászati webhelyet használod, mint három vagy négy évvel ezelőtt, akkor egy óriási frissítésre lesz szüksége. A webdesign trendjei rendszeresen váltják egymást, és ha webhelyed elavultnak tűnik, illetve nem felel meg a modern navigációs elvárásoknak, akkor a látogatók (értsd: lehetséges pácienseid) nem sok időt töltenek majd rajta. Egy elavultnak tűnő webhely nem túl bizalomgerjesztő a felhasználók szemében. 

Egyes felhasználók egész egyszerűen nem foglalkoznak többet egy olyan webhellyel, ha nem találják elég vonzónak az elrendezését. Fogászati webhelyednek tehát nem csak technikailag kell naprakésznek lennie, hanem vizuálisan is. 

Fogászati marketing hiba 3.:  Nem definiálod célközönségedet 

A hagyományos hirdetési módszerekkel (TV, rádió, plakátok) szemben, amelyek nem igazán kínálnak célzási lehetőségeket, az online marketing segítségével pontosan azokat az embereket érheted el, akik ideális páciensek lennének praxisod számára. 

Ha nem ismered a célközönségedet és nem az ő igényeik alapján alakítod ki marketingstratégiádat, akkor azzal nem csak az idődet, hanem a pénzedet is elpazarolod majd. 

Egy gyermekfogorvos például egészen más marketingtaktikákat kell alkalmazzon, mint egy felnőtteket kezelő szájsebész. Szintén máshogyan néznek ki a magasabb és alacsonyabb jövedelmű pácienseket megcélzó stratégiák. 

Tudd tehát, hogy kiket szeretnél elérni marketingüzeneteiddel, hogy valóban nekik fogalmazhasd meg őket. 

Fogászati marketing hiba 4.: Nem fektetsz a keresőoptimalizálásba 

A fogyasztók túlnyomó többsége keresőmotorokon (főleg a Google-on) keresztül ismer meg új helyi cégeket. 

A helyi SEO egy nélkülözhetetlen taktika minden fogorvosi praxis számára. Hogy miért? Mert a helyi keresőoptimalizálással jelenhetsz meg az olyan felhasználók számára, akik a „fogorvos a közelben” és ehhez hasonló kifejezésekre keresnek rá. Ha pedig nem látják praxisodat a legfelső találatok között, akkor egy versenytársad webhelyét nézik majd meg. 

A helyi SEO-val tehát rendelőd közvetlen környékén teheted fellelhetőbbé magad az online kereső páciensek számára. Ennek köszönhetően általában jóval enyhébb versenymezőnnyel kell számolnod, és könnyebben szerezheted meg a legelőkelőbb helyi pozíciót egy adott területen. 

Fogászati marketing hiba 5.:  Nem kezeled az online hírnevedet 

Online hírneved lehet a siker vagy a kudarc kulcsa praxisod számára, hiszen már egyetlen negatív vélemény is bemocskolhatja fogászati márkádat az érdeklődők szemében. Mi több, ezek a visszajelzések a helyi SEO fontos rangsorolási szempontjai is egyben. 

A cikkben korábban azt a tippet olvashattad, hogy kérd ki pácienseid véleményét. Ennél azonban többet kell tenned a sikerek érdekében. Az online vélemények megfigyelése és kezelése segít megerősíteni márkád hírnevét, és felfedezni azokat a problémákat, amelyekkel sürgősen foglalkoznod kell. 

Azon kívül, hogy visszajelzésre buzdítod pácienseidet, ügyelned kell rá, hogy reagálj is ezekre a véleményekre. Amikor elégedett pácienseknek válaszolsz, akkor szólítsd őket a nevükön, és köszönd meg a visszajelzésüket. Amikor negatív véleményekre reagálsz, akkor válaszolj minél előbb, kérj elnézést és próbáld meg privát csatornákon keresztül rendezni a problémákat. 

Ne felejtsd el, hogy a páciensek egészségügyi adatait semmilyen nyilvános felületen nem adhatod ki, tehát a véleményekre írt válaszaidban sem. 

Fogászati marketing hiba 6.:  Nem törődsz a tartalommarketinggel 

Sok orvos hiszi azt, hogy elég, ha csak néha-néha frissítik blogukat a legfontosabb tudnivalókkal. Ennél már csak az a rosszabb, amikor egy egészségügyi webhely másolt, többször előforduló anyagokból építi fel tartalomkönyvtárát. 

A Google nem nézi jó szemmel a többször előforduló tartalmakat, amelyek komoly problémákat okozhatnak a rangsorolásodban. Továbbá, ha egy tartalom többször is szerepel webhelyeden, akkor ezzel nem kínál arányosan több értéket is olvasóid számára. 

Készíts saját, jó minőségű tartalmakat, amelyek közvetlenül kapcsolódnak célközönséged érdeklődési köreihez. Ezek az igényes tartalmak segítenek majd előkelő pozíciókat szerezni a Google találatai között, és bebizonyíthatod velük, hogy valóban értesz a szakterületedhez. 

Fogászati marketing hiba 7.:  Nem követed az eredményeidet 

Ha sikereket szeretnél elérni marketingkampányaiddal, akkor tudnod kell, hogyan teljesítenek éppen. Ha nem követed nyomon kampányaid teljesítményét, akkor: 

• Nem fogod tudni, hogy a kampányok mely részei működnek és melyek pazarolják a pénzt 
• Nem fogod tudni, hogy megtérülnek-e a kampányba fektetett összegek 
• Nem fogod tudni, hogy elérted-e már a kampány kitűzött célját 

Függetlenül attól, hogy milyen eszközt használsz hozzá, az eredmények követésével mindig tisztában leszel marketingtörekvéseid teljesítményével. Az eredmények követése valójában az online marketing egyik legnagyobb előnye. Mi minden ügyfelünk marketing kommuinációjának eredményeiről részlertes jelentéseket készítünk, tudjuk minden fillérből mennyi nyereség lett. Ez elengedhetetlen a marketing munka optimalizáláshoz.  

Fogászati marketing hiba 8.:  Mindent egyedül próbálsz megcsinálni 

Számos egészségügyi szakember van, aki egymaga próbálja lerendezni online marketingjét. Ezek az orvosok hamar rájönnek, hogy egyszerűen nincs elegendő idejük és kapacitásuk marketingcéljaik elérésére. 

Az online marketing egy rendkívül összetett feladatkör – semmiképpen nem olyasmi, amit melléktevékenységként végezhetsz. Bármennyire is egyszerűnek tűnik a egy weboldal összekattingatása egy WordPress rendszerben, vagy egy hirdetés feladása, mi, akik 20+ éve ezt minden nap végezzük, tudjuk, mennyi egyéb információ kell ahhoz, hogy olyan eredményeket érjünk el, mint amiket ügyfeleinknél elértünk.  

Egy egészségügyiben is tapasztalt online marketing ügynökség leveheti a válladról ezeket a terheket. Egy jó ügynökség mindig naprakész a legújabb trendeket illetően, és pontosan tudja, hogy mire van szüksége az egészségügyi ügyfeleknek. Mindenki maradjon a maga szakmájánál, én sem húznám ki a feleségem fogát, bármennyire is egyszerűnek tűnik... 

Kattints IDE most, add meg adataidat, visszahívunk, beszéljük meg, mit tehetünk fogászatod marketing startégiájának hatékonyabbá tételére!