2020 várható online marketing trendjei

Ugyan még csak az esztendő felénél járunk, már most érdemes elgondolkodni azon, hogy vajon milyen változások, trendek formálják majd a következő év menetét a digitális marketing terén. Ezekből gyűjtöttünk most össze egy cikkre valót a  Global Industry Advisory Council jelentése alapján.
 

A legfontosabb digitális marketing csatornák

2020-ban többen lépnek majd valamilyen nemű kapcsolatba a márkákkal digitális úton, mint korábban bármikor, hiszen a digitális eszközök és új platformok forradalma még mindig gőzerővel halad előre. Az aktivitási ráták váltakozásával változásokra számíthatunk ezen interakciók terén is. Minden főbb digitális csatornába egyre több pénzt fektetnek majd a cégek, mint eddig bármikor, azonban van jó néhány olyan csatorna, amelyeket a megkérdezettek több mint 30%-a tart „extrém fontosságúnak”. A mobilt 37%-en tekintik kiemelkedően fontosnak, míg az online piacokat/aggregátorokat 34%, a videót pedig 31% részesíti előnyben, de 31%-ot értek el a display hirdetések és 30%-ot az email marketing, a tartalommarketing, és a fizetett közösségi média.

Milyen kihívásokra számíthatnak a marketingesek 2020-ban?

Ahogy egyre fejlettebb technikák kerülnek ki a mainstream közegbe, és ahogy a marketing vezetők más és más módszerekkel igyekeznek elérni célközönségeiket, a marketingesek új kihívások elé állnak majd 2020 közeledtével. A megkérdezettek válaszaiból kiderült, hogy a legnagyobb kihívás egyértelműen a technológia változásának tempója, amire a marketingigazgatók és veterán marketingesek 54%-a szavazott. Sokan attól tartanak, hogy képtelenek lesznek lépést tartani az újonnan megjelenő technológiákkal. A toborzás és képesítések szintén érzékeny pontoknak bizonyultak, ugyanis, mint kiderült, egyre nehezebb olyan digitális tehetségeket találni, ami segíthet egy vállalat növekedésében, míg a speciális képesítéssel rendelkező marketingesek piacára óriási verseny jellemző. A megkérdezett szakértők 82%-a gondolja azt, hogy cégének többet kellene a munkaerő képzésébe és fejlesztésébe fektetnie.

Sokan aggódnak a tartalommal kapcsolatos pontok miatt is. Az emberek nagy része „tartalomsokk” áldozatává vált, mert egyszerűen mérhetetlen mennyiségű tartalom áll rendelkezésre az interneten. A megkérdezettek 49%-a szerint kihívás érdekes tartalmakat készíteni. Voltak (44%), akik nem igazán voltak megbizonyosodva az adatmérés hatékonyságáról. Ez nem meglepő, elvégre az adatok és statisztikák kontextus nélkül nem sokat árulnak el egy vásárló útjáról, ami gyakran hosszú időtartalom ölel fel.

Mik a legkeresettebb digitális marketing készségek?

Ahogy a digitális technológiák és trendek sora egyre csak bővül, úgy megannyi cég kényszerül tovább-, vagy átképezni munkaerejét, hogy legalább megőrizhesse a mezőnyben elfoglalt pozícióját. Mindez egyre növekvő keresletet teremt új munkaerőre, és a meglévő alkalmazottak fejlesztésére is.

A marketingvezetők világszerte a következő négy digitális marketing pozíciót tartják „extrém fontosságúnak”:

1.    Digitális stratégia és tervezés (82%)
2.    Adatelemzés és jelentés (80%)
3.    Kutatás és betekintések (83%)
4.    Vezetés és menedzsment (81%)

Futott még az olyan technikai képesítések is, mint tartalommarketing, a közösségi média, illetve a webhelydesign és –optimalizálás is.

Terjed a kiszervezés trendje

A képzést azonban nem feltétlenül mindig az adott cég végzi – sőt, egyre több vállalat kéri külső szervezetek segítségét oktatóprogramjaik megtervezésére és megvalósítására. A statisztikákból kiderül, hogy a cégek 56-68%-a szervezi ki a képzési feladatokat, és a felsorolt szakterületek egyikére sem jellemző, hogy elsődlegesen házon belül oktatnák őket.
 

Új technológiák

Az emelkedő költségvetéseknek 2020-ban is érezhető következményei lesznek a marketingesek világában. Azonban a vállalatok nem csak új és meglévő csatornákba terveznek befektetni a következő esztendőre, hanem újonnan megjelenő technológiákra is igyekeznek félretenni költségvetésükből.

Érdemes megjegyezni, hogy a B2C és B2B cégeknek más prioritásaik vannak ebben a tekintetben. A B2C marketingesek a mesterséges intelligencia, az alkalmazástechnológiák, és a közösségi ügyfélszolgálat mellett tették le voksaikat legnagyobb számban – ezekbe tartják fontosnak befektetni 2020-ra. Ezzel szemben a B2B cégek a kiterjesztett és virtuális valóságot, a mesterséges ingelligenciát, és az automatizálást jelölték meg a legfontosabb technológiákként, amelyek bevezetését fontosnak tartják majd a következő években.