A közösségi média előnyei és hátrányai a társadalom szemszögéből
A közösségi média előnyei és hátrányai a társadalom szemszögéből
Az elmúlt több mint egy évtized során a közösségi média rengeteget fejlődött, és mára már életünk szerves részévé vált. Csak a Facebook több mint 2,23 milliárd felhasználót szolgál ki havonta, ami toronymagasan meghaladja a világ legnépesebb országainak népességét – és ez csak egy platform (ámbár a legnépszerűbb) a sok közül.
A közösségi média befolyása társadalmunkra tagadhatatlan, és ahogy egyre egyszerűbbé válik a folyamatos kapcsolattartás az online világgal, úgy egyre többek életére gyakorol majd jelentős hatást ez a médium.
Mindennek pozitív és negatív következményeit is láthatjuk nem csak az online „világban”, de magunk körül is. A következőkben mindkét oldalról szeretnénk felsorolni néhány példát.
A közösségi média hátrányai
1. Kiberzaklatás
A „cyberbullying” kifejezést sokféleképpen le lehetne fordítani, de a lényeg, hogy egy olyan jelenségről van szó, amivel a legtöbb felhasználó találkozott már akár külső megfigyelőként, akár elszenvedőként.
Különösen a könnyedén befolyásolható fiatalokat érinti ez a probléma, hiszen bárki regisztrálhat magának egy ingyenes, hamis profilt, amin keresztül aztán kedvére (és általában moderálatlanul) piszkálhatja, vagy zaklathatja a többi felhasználót.
A cyberbullying az egyszerű cukkolástól a konkrét fenyegetésig és megfélemlítésig terjedhet, és a mai napig súlyos problémát jelent a közösségi médián.
2. Hackelés
A személyes adatok ellopása és interneten való nyilvános megosztása tönkreteheti egy személy pénzügyi- és magánéletét is. Ide kapcsolódik a személyazonosság ellopása és azzal való visszaélés is, ami hasonló problémákhoz vezethet. Az ilyen közösségiprofil-feltörésekre számtalanszor sor került már. Ez a közösségi hátrány valódi veszélyforrás is lehet.
3. Függőség
A közösségi platformok minden egyes elemét úgy alakítják ki, hogy rendszeres visszatérésre és minél több böngészésre késztessék a felhasználókat. Ez sokaknál hamar függőséget okozhat – különösen a fiatalabb korosztály van veszélyben. Nem egyszer hallottunk már olyan esetekről, hogy valaki teljesen elszigetelődött a külvilágtól, mert lényegében a közösségi médiának szentelte életét.
A függőség még kevésbé extrém esetekben is veszélyes lehet, hiszen olyan hétköznapi feladatokban akadályozza az embert, amelyek sokkal fontosabbak, mint az új értesítések ellenőrzése.
4. Csalás és átverések
A csalók is haladnak a korral és igyekeznek minden új közösségi trendből hasznot húzni – általában mások kárára. Habár a legtöbb platform előbb vagy utóbb megpróbálja kiszűrni ezeket, mindig lesznek új trükkök, és olyan esetek, amelyek átbújnak a közösségi rendszerek védőhálóin.
5. Biztonsági problémák
A közösségi platformok ezüst tálcán kínálják fel a felhasználók személyes adatait a biztonsági szervezeteknek, ami lényegében semlegesíti a magánélet fogalmát a közösségi hálózatok világában.
6. Hírnév
A közösségi médián elég egy rossz megnyilvánulás, és máris kész a baj. Egyetlen félreértett (vagy őszinte) megjegyzés képes ledönteni az ember jó hírnevét, és az ilyen esetek vírusként terjednek az online környezetben. A cégek szintén a felhasználók kegyelmére vannak bízva, akik negatív véleményükkel a csőd irányába fordíthatnak egy-egy márkát.
7. Párkapcsolati problémák
A közösségi médián rettenetesen egyszerű hamis érzelmeket mutatni mások irányába, ami idővel óriási csalódásokhoz vezethet. A félreértett személyes beszélgetések, egy-egy indokolatlan kedvelés, vagy megjegyzés valaki más fényképe alatt komoly vitákat robbanthat ki egy párkapcsolatban, és meglazíthatja annak egyik legfontosabb alappillérét, a bizalmat.
8. Egészségügyi problémák
A közösségi média túlzott használata az egészségre is veszélyes lehet. A fizikai aktivitás elhagyása (egy szóval: ellustulás) rövid- és hosszútávú problémákhoz vezethet. Mindez megtöri az ember hétköznapi rutinját, és még nehezebbé teszi egy egészséges életmód visszaszerzését.
9. A közösségi média, mint halálok
A közösségi médián temérdek olyan tartalom kerül megosztásra, ami könnyedén befolyásolhatja az embereket (általában nem szándékosan), hogy próbáljanak leutánozni valamilyen veszélyes mutatványt. Egy „Ne próbáld ki otthon” üzenet csupán egy felirat, amit nem feltétlenül fog mindenki komolyan venni.
10. Az alkohol és a kábítószerek dicsőítése
A közösségi médián rengeteg olyan befolyásos személy is megtalálható, aki tartalmaival káros szenvedélyek felvételére ösztönzi az embereket. Véleményeikkel, megjegyzéseikkel és státuszukkal egy olyan képet festenek az alkoholról és a kábítószerekről, amelynek hatására többen a hétköznapi élet természetes részeinek kezdik tekinteni ezeket. Idővel aztán egyre többen átveszik ezt az életmódot.
A közösségi média előnyei
1. Kapcsolatteremtés
A közösségi média elsődleges célja az értékes kapcsolatok megteremtése és ápolása az emberek között. Az emberek hasonló érdeklődésű felhasználókkal folytathatnak hasznos eszmecseréket helyi korlátok nélkül. A gondolatok civilizált megosztása segít emlékeztetni bennünket, hogy milyen jó érzés is egy közösséghez tartozni.
2. Oktatás
A közösségi média rengeteget segíthet a tanulni és tanítani vágyóknak. A közösségi platformokon is aktív szakértők és oktatók rengeteg hasznos információval és tanáccsal láthatják el az érdeklődőket, lényegében bármilyen témában. Itt is nagy előny, hogy mindez időtől és helytől függetlenül történik, és általában teljesen ingyenesen.
3. Segítség
Egy segítségkérést percek alatt több tucat, majd több száz, és akár több ezer ember is megoszthat, így rövid időn belül tízezrek elé is kikerülhet a probléma. Persze ez nem minden esetben garantált, azonban a lényeg az, hogy így minél többen nyújthatnak majd segítséget, legyen szó támogatásról, tanácsokról, vagy személyes beavatkozásról.
4. Információáramlás és friss hírek
A közösségi médián az ember összeállíthat magának egy olyan hírfolyamot, ahol a számára fontos hírekről értesülhet. A közösségi média remek kiindulópont lehet egy téma felkutatásával kapcsolatban, és némi önálló keresgéléssel könnyedén rátalálhatunk azokra a forrásokra, amelyekben megbízhatunk. Sokan ezért fordulnak el a televízióban és nyomtatott magazinokban közölt hírektől.
5. Hirdetések
A közösségi média egy gazdaságos és egyszerű felületet kínál azon cégek számára, akik szeretnének egy nagyobb közönséged elérni hirdetéseikkel. A közösségi hirdetések sokkal olcsóbbak lehetnek, mint a hagyományos reklámok amiről különféle, kifejezetten digitális funkciók gondoskodnak (például a célzott hirdetések).
6. Nemes célok
A közösségi média már számtalan nemes cél népszerűsítésére szolgált. A bajbajutottak megsegítése, az adománygyűjtés, a közösségi összefogás mind egyszerűen megszervezhető a különböző platformokon.
7. Figyelemfelkeltés
A közösségi média segít olyan problémákat előtérbe helyezni, amelyekről az ember egyébként sehonnan nem értesülne. Ez cselekedetre buzdítja az embereket, és segít megindítani azt az aktivitást, amelyek a fent emlegetett nemes célok eléréséhez szükségesek.
8. Segít a bűntények megoldásában
A közösségi médián futótűzként terjednek a bűncselekményekről szóló hírek – gyakran láthatunk például olyan fényképeket, amelyek bejelentett veszélyes személyeket ábrázolnak. Mindez sokat segít mind a civileknek, mind a hatóságoknak, hogy hamarabb kézre kerüljenek a keresett elkövetők és gyanús személyek.
9. Segíti a minőségi márkák hírnevét
Ha a hírnevet vizsgáljuk, a közösségi média kétélű fegyver – ahogy már a hátrányok között említettük, a negatív vélemények képesek tönkretenni egy cég hírnevét, de a pozitív értékelések ugyan így kiemelhetik a tömegből azokat az igazán minőségi márkákat vagy vállalatokat, amelyek megérdemlik az emberek figyelmét. Ezzel a márkák és a fogyasztók is jól járnak.
10. Segít közösségeket építeni
Csak mert egy közösség az interneten jön létre még nem jelenti azt, hogy nem valódi közösségről van szó. Meglehet, hogy egy nemzetközi társaság verődik össze egy Facebook csoportban, vagy egy csapat kreatív személy különböző szemszögekből dolgoz fel egy témát a YouTube-on. Sok online közösségnek „offline” közösségek adják az alapját, lehetővé téve ezzel, hogy az emberek hasonló érdeklődésű személyekkel vehessék fel a kapcsolatot.
Tartalomjegyzék
A közösségi média hátrányai1. Kiberzaklatás
3. Függőség
4. Csalás és átverések
5. Biztonsági problémák
6. Hírnév
7. Párkapcsolati problémák
9. A közösségi média, mint halálok
10. Az alkohol és a kábítószerek dicsőítése
A közösségi média előnyei
1. Kapcsolatteremtés
2. Oktatás
3. Segítség
4. Információáramlás és friss hírek
5. Hirdetések
6. Nemes célok
7. Figyelemfelkeltés
8. Segít a bűntények megoldásában
9. Segíti a minőségi márkák hírnevét
10. Segít közösségeket építeni
MARKETING SZÓTÁR
Online marketing tanácsadó 1998-óta
Diplomáim megszerzése után nem tudtam eldönteni, hogy a tudományos pályán maradjak, vagy helyezzem marketing iránti érdeklődésemet üzleti alapokra. Legyen hát a kettő együtt, gondoltam. Levelezőn kezdtem neki a marketing doktori elvégzésének, oktattam az egyetemen, közben megalapítottam a Marketing Professzorok online marketing ügynökséget. Az eltelt időszakban több, mint 500 KKV és több tucat nagyvállalat marketing kommunikációjában játszottam szerepet, mint online marketing tanácsadó. A kutatást sem adtam fel, csapatommal egy olyan marketing kommunikációs stratégiát építettünk fel, mely keresőoptimalizálás (SEO), Social Media Marketing és tartalommarketing (publishing) alapokon szinte minden iparágban eredményesen és költséghatékonyan bevethető. Amennyiben eljutottál már oda, hogy tudod, a Ti cégeteknél is egy ilyen hatékony marketing kommunikációs stratégiára van szükséged, kérd ajánlatunkat! Ha még nem érzed az Internet elsöprő erejét, olvasgasd cikkeinket - de tudom, egyszer így is eljön a Te időd!
Online marketing tanácsadás
Az online marketing nem egyezik meg az offline marketinggel. Egészen másak a reakcióidők, a reakciók, az eszközök. Legyen szó kisvállalkozásról vagy egy gyógyszergyár több brandjéről, az eddig bevált sales és marketing nem adaptálható az online világra. Nem elég egy cégbemutatkozó, sőt nem elég egy jól megírt marketing szöveg sem. Az Interneten nem csak a potenciális vevőknek írunk, a keresőmotorokat és az Internetezők szokásait is figyelembe kell vennünk. Ha viszont ezeket eltaláljuk, elkapunk egy fonalat mely akár olyan ingyenes reklámot hozhat cégünknek, amely annyi emberhez jut el, amennyit a hagyományos eszközök segítségével nem is remélhetünk. Mi kell ehhez? Keresőoptimalizálás? Közösségi média marketing? Tartalommarketing? Egy kreatív ötlet és sok-sok tapasztalat, na és mindenek előtt egy jól kidolgozott marketing stratégia!
Online PR és Publishing
Az online marketing mellett a Publishing és az online PR is része egy komplex marketing stratégiának. Gyógyszergyáraknál dolgozva megtanultam, mi az, ha az embert nem csak a kőkemény és tőkeerős konkurencia akarja megfektetni, feljelenteni, elgáncsolni, hanem a hatóságokkal és a média ellenszelével is harcolni kell. Sok olyan projektben vettem rész, ahol még csak látszódnia sem szabadott annak, hogy mit akarunk eladni, mégis konkrét eladási számokat vártak a multinacionális vállalat központjában az online PR vagy a Publishing hatására. Hibázni nem lehet, mert a konkurencia és a hatóságok szeme ránk szegeződik, a legkisebb félrelépésre is milliós büntetéseket várhatunk. Mégis rekordokat döntöttek az eladás-növekedési számok!
Online marketing előadások, oktatás és kutatás
A Gödöllői Szent István Egyetem Marketing Intézetének oktatójaként nem csak a diákok képzésében, de az elméleti kutatásokban is részt veszek. Doktori (PHD) munkám is online marketing témában készül. Az egyetemi kutató munka és a Marketing Professzorok Kft. mindennapi éles gyakorlati munkája során olyan tapasztalatokat szerezhetek, amelyet kevesen ma Magyarországon. Az élvonalbeli, EU-s forrásokból is támogatott elméleti egyetemi kutatás és az üzleti élet könyörtelen kihívásainak kombinációja hatékony és a konkurencia előtt járó tudást ad. Ezeket nem csak diákjaimnak, hanem nemzetközi marketing konferenciákon kutató társaimnak is igyekszem átadni, de ügyfeleimnél a mindennapi gyakorlatban is sikerrel alkalmazom. Keresőoptimalizálás, Facebook marketing, AdWords kampányok, LinkedIn és sorolhatnám azokat a vállalati tanfolyamokat, amelyeket tartottam az elmúlt években, kihelyezve vállalatoknál.
SEO tanácsadás, saját kutatás alapján
A SEO a komplex online marketing leghatékonyabb eszköze. A keresőoptimalizálás megítélése egy kis időre megrendült a közösségi média marketing felületek kialakulásával, amióta azonban azokon egyre inkább csak fizetett hirdetésekkel lehet nagy eléréseket produkálni, a SEO ismét vezeti a költséghatékony online marketing eszközök listáját. A keresőoptimalizálás azonban nem egy állandó rendszer, a Google algoritmusainak folyamatos változása a korábban jól prosperáló weblapok látogatottságát dönti rommá. Ahhoz, hogy naprakészek legyünk a SEO minden kis trükkjével, folyamatosan figyelnünk kell a nemzetközi irodalmat, valamint saját kísérleteket beállítva ellenőrizzük - vagy megdöntjük az onnan származó állításokat. A megszerzett tudást keresőoptimalizálási tanácsadásunk során alkalmazzuk ügyfeleink weboldalain.