5 gyakori hiba, amit a szolgáltató vállalkozások elkövetnek online marketing során – és hogyan kerülhetők el tanácsadó segítségé

5 hiba, amit a legtöbb szolgáltató vállalkozás elkövet az online marketing során

Az online marketing ma már nem lehetőség, hanem alapvető eszköz. Különösen igaz ez a szolgáltató vállalkozásokra, akiknek a láthatóság, a hitelesség és a folyamatos ügyfélszerzés kulcsfontosságú a fennmaradáshoz. Mégis, rengetegen követik el ugyanazokat a hibákat újra meg újra – akár tudtukon kívül. Egy tapasztalt online marketing tanácsadó szemével nézve ezek a hibák könnyen felismerhetők, de még fontosabb, hogy el is kerülhetők.

 

1. Nincs átgondolt online marketingstratégia

Sok vállalkozás úgy vág bele a digitális jelenlétbe, hogy nincs mögötte semmilyen koncepció. Létrehoznak egy Facebook-oldalt, esetleg feltöltenek néhány Instagram-posztot, és azt remélik, hogy majd jönnek az ügyfelek. De stratégia nélkül ezek csak esetleges próbálkozások maradnak.

Az online marketing tanácsadó első kérdése mindig az: „Mi a cél?” Konkrét célok nélkül nincs mire építeni. Egy jól felépített stratégia nemcsak abban segít, hogy kitűnj a tömegből, hanem abban is, hogy ne pazarold feleslegesen az idődet és pénzedet.

• Tanács: dolgozz ki SMART célokat, ismerd meg a célcsoportod, és tervezz előre. Egy online marketing tanácsadó ebben is tud segíteni, hogy ne vessz el a lehetőségek tengerében.

2. A helyi SEO figyelmen kívül hagyása

Ha szolgáltatóként egy adott térségben működsz – legyen szó vízvezetékszerelésről, takarításról vagy akár lakberendezésről –, a helyi keresésekből érkező ügyfelek aranyat érnek. És mégis: sok weboldalon nincs megfelelően kitöltve a Google Cégprofil, hiányoznak a helyi kulcsszavak, vagy éppen elavult címinformációk szerepelnek.

Az online marketing tanácsadók egyik legelső lépése a helyi láthatóság megerősítése. Ha az emberek nem találnak meg a saját környékükön, a versenytársaidhoz fordulnak – ez ilyen egyszerű.

• Tanács: tartsd naprakészen az üzleti adatokat, kérj véleményeket az ügyfelektől, és építs ki egy stabil, helyi keresőoptimalizált jelenlétet.

3. Csak a közösségi médiára támaszkodsz

„Majd a Facebook eladja!” – ismerős mondat? Pedig a közösségi média nem stratégia, hanem csak egy eszköz a sok közül. Egy jól felépített marketingrendszerben a social media a forgalmat a saját felületeidre irányítja: weboldalra, hírlevélre, blogra. Egy profi online marketing tanácsadó nemcsak a posztok idejét állítja be, hanem azt is tudja, hogyan válik egy like valódi érdeklődővé.

A közösségi platformok organikus elérése évről évre csökken, így ha nem kombinálod más eszközökkel (például keresőhirdetésekkel, SEO-val vagy tartalommarketinggel), akkor könnyen elapadhat a figyelem.

• Tanács: építs saját csatornákat, ahol Te szabod a játékszabályokat. Az online marketing tanácsadók éppen ebben nyújtanak óriási segítséget: megtalálni azokat a pontokat, ahol érdemes erősíteni.

4. Gyenge weboldal = elveszett ügyfél

Egy szolgáltató weboldalának nem az a feladata, hogy legyen. Az a feladata, hogy konvertáljon. Hozzon be ügyfelet, építse a bizalmat, válaszoljon a gyakori kérdésekre – gyorsan, világosan, mobilon is.

Sok szolgáltató vállalkozás elakad azon a ponton, hogy a weboldal lassú, elavult, vagy egyszerűen nem ösztönöz semmire. Pedig ez az a felület, ahol az ügyfél első benyomást szerez. Egy online marketing tanácsadó ilyenkor segít újraértelmezni a weboldalt: nem szépnek kell lennie, hanem hatékonynak.

• Tanács: tedd egyszerűvé a kapcsolatfelvételt, legyenek egyértelmű CTA-k (pl. „Kérj visszahívást” vagy „Kérj ajánlatot”), és optimalizáld a betöltési sebességet.

 

5. Nincs adat, nincs irány

Még mindig sok vállalkozás dönt érzés alapján. „Szerintem ez működik.” De valójában nem tudják, hogy melyik hirdetés hozza az ügyfelet, mennyibe kerül egy érdeklődő, vagy hol veszítik el őket a folyamatban. Pedig az online marketing egyik legnagyobb ereje éppen az, hogy minden mérhető.

Az online marketing tanácsadó nemcsak abban segít, hogy beállítsd a Google Analytics-et, hanem abban is, hogy értelmezni tudd az adatokat. Mert nem elég látni a számokat – tudni kell olvasni őket.

• Tanács: kezd el már ma mérni, mi történik a weboldaladon. Az adat az új arany – és aki jól bánik vele, előnybe kerül.

 

Záró gondolat

 

Az online marketing nem varázslat – de stratégia nélkül valóban kudarcos lehet. A szolgáltató vállalkozások számára a digitális tér egyre élesebb versenyhelyzetet teremt, és csak azok maradnak láthatók, akik tudatosan építik jelenlétüket. Ha úgy érzed, elakadtál, nem tudod, mi miért nem működik, vagy csak szeretnél biztosra menni, érdemes megfontolnod: talán pont egy online marketing tanácsadó hiányzik a csapatodból.